Hulpverlener Reparatie en Onderhoud

Vacature Hulpverlener R&O | Werken bij VHD | Deventer

Kapotte koelcel, niet-werkende airco of een storing aan de pandverwarming? Jij vraagt telefonisch precies uit wat er aan de hand is en stuurt de juiste hulp erop af. Bekijk de volledige vacature.

Kapotte koelcel, niet-werkende airco of  een storing aan de pandverwarming? Jij vraagt telefonisch precies uit wat er aan de hand is en stuurt de juiste hulp erop af.

Ben jij nieuwsgierig, besluitvaardig en heb je affiniteit met techniek en administratie? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Wij zijn namelijk op zoek naar een Hulpverlener Reparatie en Onderhoud bij VHD in Deventer. Op deze afdeling ben jij verantwoordelijk voor het technisch en facilitair onderhoud bij diverse opdrachtgevers, veelal bedrijven met meerdere filialen.

Vastleggen, coördineren en afhandelen van alle werkaanvragen, storingsverzoeken of incidenten per e-mail of telefoon.

Proactief meedenken met problemen van klanten of leveranciers.

Stel, een retail filiaal van een grote opdrachtgever met winkelketens belt op om een storing aan hun pandverwarming te melden. Het is nu aan jou om de juiste informatie uit te vragen om de reparatie zo spoedig mogelijk te laten verlopen.

Wat is het gevolg voor het personeel en de klanten?

Hoe wordt het pand verwarmd, is dit via plafond met airco’s of een CV installatie met radiatoren of vloerverwarming?

Wat is het merk / type van de CV ketel / airco ?

Hoeveel airco’s / radiatoren zijn er? En doen sommigen het wel of  is er sprake van totale uitval?

Je ontvangt een goed startsalaris vanaf  €2704,00 – 3126,50 bruto per maand (bij 40 uur). Dat is exclusief toeslagen die, als je ‘s nachts werkt, oplopen tot 75%.

We hebben een groeilijn waarin je je kunt doorontwikkelen tot Expert;

Als jij de groeilijn goed aflegt, krijg je de eerste twee jaar elk half jaar een salarisverhoging. Dat loopt op tot een salaris van €3120 na twee jaar (bij 40 uur en exclusief toeslagen).

Je mag de hele dag door heldendaden verrichten voor grote bedrijven.

Een cultuur die doet denken aan die van een familiebedrijf.

Onze personeelsvereniging Oranje Blauw organiseert de leukste activiteiten.

Lunchen doe je in ons gezellige bedrijfsrestaurant. Potje tafelvoetbal?

Vitaliteit vinden wij belangrijk. Daarom hebben we onze eigen sportschool die 24/7 open is.

Wij bieden vele doorgroeimogelijkheden. Wil je stappen maken? Vertel het ons, dan stippelen we samen jouw route uit.

Je werkt in een modern kantoor met goede faciliteiten.

Wij bieden een reiskostenvergoeding van 0,25 cent per kilometer, Beginnend bij 10 kilometer tot een maximale afstand van 40 km voor een enkele reis.

Wij hechten veel waarde aan contact met collega’s en hulp bieden aan elkaar. Daarom werken we zoveel mogelijk samen op kantoor.

Een specifieke opleiding is niet vereist, wij leiden je intern op tot professioneel (technisch) telefonisch hulpverlener.

Altijd op zoek naar nét dat beetje extra kunnen betekenen voor degene aan de andere kant van de lijn. Wij noemen dat ook wel een 9+ momentje.

Lease a bike. Bij een vast contract legt VHD een bedrag per maand bij voor een leasefiets naar keuze (ja, echt: van elektrisch, tot race- of bakfiets).

Je moet wel tegen reuring kunnen. Het is nooit stil bij ons op de werkvloer door alle binnenkomende hulpvragen.

Weekend-, avond- en nachtdiensten en werken tijdens de feestdagen: dat hoort er ook bij. Dat laatste maken we dan wel weer extra leuk met een feestelijke brunch of diner.

Piekmomenten als de zomervakantie of tijdens een harde storm betekent knallen. Maar dat doe je natuurlijk wel samen met je fanatieke collega’s.

Administratief kundig. Koppelen van bestanden en het schrijven van opmerkingen is een blijvend proces wat de hele dag doorgaat. Het opzoeken van informatie in Outlook en onze informatiesystemen vergt veel timemanagement vanuit jou.

Nieuwsgierig. Het aannemen van storingen staat centraal in ons werk, dus de situatie moet goed uitgevraagd worden om zo volledig mogelijk beeld van de melding te schetsen.

Besluitvaardig. Je durft keuzes te maken en kan deze ook goed onderbouwen.

Nederlands sprekend. Je beheerst de Nederlandse taal goed.

Basis computervaardigheden zijn ook belangrijk.

Team Reparatie & onderhoud stuurt de juiste hulp als één van onze opdrachtgevers belt met een storing: de lift is stuk, het klimaatsysteem heeft onderhoud nodig of een koeling bij één van onze opdrachtgevers begeeft het. Onze hulpverleners sturen de monteur op pad en helpen de opdrachtgever totdat de storing is verholpen.

Je werkt vaak nauw samen met een of twee collega’s, dus je kunt je voorstellen dat we een hecht team zijn en iemand zoeken die het leuk vindt om in teamverband te werken.

Fijn dat je zo enthousiast bent over werken bij VHD. De volgende stap is: kennismaken! Vul het formulier in en wij nemen binnen drie werkdagen contact met je op. Heb je in de tussentijd nog vragen? Stuur dan onze Recruiter Sheila een appje ,   mailtje of bel haar op: [staat bij de werkgever] .

– Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld –

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc, txt, jpg, Max. bestandsgrootte: 3 MB.

Met onze mobiliteitsdiensten helpen wij bestuurders weer snel op weg. Bij pech en schade, in binnen- en buitenland, staat ons team hulpverleners 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar voor hulp en advies. Daarbij hebben wij maar één doel; snelle en vakkundige hulp met niet alleen aandacht voor het voertuig, maar juist ook voor de bestuurder en inzittenden.

Op deze afdeling komen veel verschillende vragen binnen. Het varieert van iemand die met spoed medische hulpmiddelen (rolstoel) nodig heeft of iemand die stilstaat langs de kant van de weg met zijn of haar scootmobiel. Maar daarentegen beantwoorden we ook eenvoudigere vragen zoals het overschrijven van een auto.

Team Reparatie & onderhoud stuurt de juiste hulp als één van onze opdrachtgevers belt met een storing: de lift is stuk, het klimaatsysteem heeft onderhoud nodig of een koeling bij één van onze opdrachtgevers HEMA begeeft het. Onze hulpverleners sturen de monteur op pad en helpen de opdrachtgever totdat de storing is verholpen.

Team Medisch & zorg is de vraagbaak voor iedere reiziger of oudere en bestaat veelal uit artsen, verpleegkundigen en hulpverleners met een talenknobbel. Deze hulpverleners helpen mensen met alledaagse situaties, maar ook met heftige situaties als ongevallen op reis, ziekte op reis of zelfs overlijden.

Onze hulpverleners van de Particuliere AlarmCentrale (PAC) waarborgen de veiligheid in ons land. Zo behandelen ze (urgente) meldingen op het gebied van brandveiligheid, inbraak, cameratoezicht, voertuigbeveiliging, medische en niet-medische personenalarmering. Daarnaast monitoren en detecteren ze ongewone situaties en volgen deze op.

Werken op onze mooie locatie in Deventer: eigentijds ingerichte werkplekken én 24/7 fitnessmogelijkheden!