Operationeel Directeur (COO)

Operationeel Directeur (COO) - Werken bij Balans

Bouw mee aan de toekomst van Balans Schoonmaak

Bij Balans Schoonmaak draait het om meer dan alleen schoonmaken. Elke dag zetten ruim 1000 enthousiaste medewerkers zich in om hoogwaardige schoonmaakdiensten te leveren én een positieve impact te maken op de wereld om ons heen.

Ons team is meer dan een groep professionals; wij zijn een familie. Iedereen brengt zijn of haar eigen talenten, ervaring en toewijding mee. Samen streven we naar perfectie in iedere opdracht. Balans Schoonmaak onderscheidt zich niet alleen door de kwaliteit van onze dienstverlening, maar vooral door de mensen die ons bedrijf tot leven brengen.

Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een inspirerende en daadkrachtige Operationeel Directeur. Een strategische leider die mensen weet te verbinden, veranderingen succesvol weet te realiseren, financiële en operationele resultaten stuurt en samen met het managementteam de koers van morgen bepaalt.

Als Operationeel Directeur ben je eindverantwoordelijk voor het functioneren van de volledige operationele organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening, klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid én de financiële prestaties van de operatie. Je zorgt ervoor dat de organisatie schaalbaar, toekomstbestendig en klaar voor verdere groei is.

Je geeft direct leiding aan drie Operationeel Managers en de Manager Kwaliteit & Opstart. Samen zorgen jullie voor een sterke operationele organisatie waarin kwaliteit, klanttevredenheid, en continu verbeteren centraal staan. De Operationeel Managers sturen de Klantmanagers aan, die op hun beurt leidinggeven aan de Teamleiders.

Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner van de Algemeen Directeur. Je denkt actief mee over de strategische koers van de organisatie, vertaalt groeiplannen naar een succesvolle uitvoering en levert een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van Balans Schoonmaak.

Het ontwikkelen en realiseren van de operationele strategie en groeidoelstellingen.

Het vertalen van de bedrijfsstrategie naar concrete operationele plannen en resultaten.

Het coachen en aansturen van de drie Operationeel Managers en de Manager Kwaliteit & Opstart.

Het initiëren, begeleiden en borgen van organisatie brede verandertrajecten.

Het optimaliseren van processen, systemen en werkmethoden binnen de volledige operationele organisatie.

Het verder decentraliseren van de operatie en het versterken van verantwoordelijkheden binnen de verschillende managementlagen.

Het bewaken van kwaliteit, veiligheid, medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid.

Het analyseren van KPI’s, budgetten, operationele prestaties en financiële resultaten en het vertalen hiervan naar concrete verbeteracties.

Het opstellen en bewaken van operationele budgetten en forecasts in samenwerking met Finance en de Algemeen Directeur.

Het initiëren en implementeren van innovaties en technologische verbeteringen binnen de schoonmaakprocessen.

Jij bent een strategische denker met een sterke operationele basis. Je weet mensen te inspireren, bent resultaatgericht en behoudt overzicht in een dynamische omgeving. Je kijkt verder dan de dag van vandaag en vertaalt kansen en ontwikkelingen naar concrete acties.

Ervaring in de schoonmaakbranche is een sterke pré.

Bij voorkeur een opleiding in Bedrijfskunde, Facilitair Management, Operationeel Management of een vergelijkbare richting.

Ruime ervaring in een eindverantwoordelijke operationele managementfunctie.

Aantoonbare ervaring met verandermanagement, organisatieontwikkeling en het succesvol begeleiden van complexe verandertrajecten.

Ervaring binnen een dienstverlenende organisatie met een grote operationele workforce.

Ervaring met het sturen op KPI’s, rendement, budgetten en bedrijfsresultaten.

Kennis van procesoptimalisatie en continue verbetertrajecten.

Ervaring met Microsoft Office, Facility Apps en Afas is een pré.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Salaris tussen de €7.500- en €10.000- bruto afhankelijk van kennis en ervaring en obv 40 uur per week.

Ruimte en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

Een informele werksfeer met gezellige vrijdagmiddagborrels en teamuitjes.

Acquisities naar aanleiding van deze vacature worden niet in behandeling genomen.

Het leukste schoonmaakbedrijf van Nederland.

© Copyright 2026 Werken bij Balans -  Disclaimer - Privacybeleid

Je gaat gegevens invullen die in een database worden opgeslagen. Deze gegevens zullen door ons zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld worden. Je gegevens worden niet verstrekt aan derden. Aan de hand van je gegevens kunnen wij nagaan in hoeverre je gegevens aansluiten bij vacatures binnen onze organisatie. Door je sollicitatie te versturen ga je ermee akkoord dat je gegevens worden opgeslagen in de database.