Service Support Medewerker

Je verwerkt klantaanvragen, bestellingen en onderhoudscontracten en ondersteunt klanten en collega's met commerciële en administratieve werkzaamheden.

Harde eisen

• Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of technisch
• Klantgerichte, commerciële en resultaatgerichte instelling
• Technisch inzicht en onderdelenlijsten en tekeningen kunnen lezen of willen leren
• Goede administratieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Mooi meegenomen

• Ervaring met productieomgeving
• Ervaring in verkoop, bijvoorbeeld retail of binnendienst
• Ervaring met ERP-systemen
• Beheersing van de Duitse taal

Wat je gaat doen

• Je stelt onderdelenlijsten op en biedt ze aan klanten aan.
• Je stemt leveringen en voortgang af met inkoop, productie en logistiek.
• Je volgt leads voor onderhoud actief op.
• Je helpt klanten passende onderdelen en oplossingen te vinden.
• Je stelt offertes op en verwerkt en volgt klantaanvragen en bestellingen op.
• Je controleert servicebonnen.
• Je boekt reizen en verwerkt de bijbehorende administratie.
• Je volgt telefoon, WhatsApp en e-mail op.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• onderdelenlijsten opstellen
• offertes verwerken
• klantvragen beantwoorden
• servicebonnen controleren
• administratieve verwerking

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend, mondeling en schriftelijk
• Engels — uitstekend, mondeling en schriftelijk
• Duits

Sollicitatieproces

• sollicitatie
• Stuur direct jouw sollicitatie door.