Klantenservice medewerker

Je verwerkt klantorders, bewaakt leveringen en voorraad en lost vragen, klachten en afwijkingen op in samenwerking met interne en externe partijen.

Harde eisen

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur Customer Service of vergelijkbaar
• Minimaal 2 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Nederlandse en Engelse taal beheersen

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen per jaar
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw vanaf dag één via STIPP Plus
• Kortingen bij bekende merken via Benefits at Work

Mooi meegenomen

• Ervaring binnen de voedingsmiddelenindustrie

Wat je gaat doen

• Je verwerkt klantorders die automatisch of handmatig binnenkomen en controleert de productbeschikbaarheid.
• Je bewaakt de voortgang van orders en voorraad en stemt knelpunten af met betrokken partijen.
• Je behandelt klantclaims en klachten en stelt waar nodig creditnota’s op.
• Je houdt werkinstructies actueel en verwerkt consignatie- en exportorders.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• orders verwerken
• voorraad bewaken
• klantclaims behandelen
• klachten oplossen
• creditnota’s opstellen
• werkinstructies bijhouden

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• Stuur je cv eventueel met motivatie via de sollicitatiebutton of per e-mail.
• Je maakt telefonisch kennis en bespreekt je wensen en ervaring.
• Bij een match volgt een gesprek op locatie of online.