Naar de vacaturetekst

Head Of Operations

techrise.nl·Amsterdam·Hbo·geplaatst 21 juli 2025·gecontroleerd 4 augustus 2026

Naar de vacature bij de werkgever Je opent techrise.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar. Baanlens verwerkt geen sollicitaties en vraagt nooit om je gegevens.

Vacaturetekst

Onze Klant:

Onze klant is een snelgroeiend Energy Management SaaS-bedrijf dat ontstaan is uit de fusie van twee innovatieve bedrijven. Het energieke team biedt geavanceerde oplossingen waarmee bedrijven en overheden hun energieverbruik kunnen optimaliseren en kosten kunnen verlagen. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Head of Operations die onze klantgerichte operaties gaat leiden, processen verbetert en een significante bijdrage levert aan de groei en toekomst van het bedrijf.

Over de Rol:

Als Head of Operations ben je de drijvende kracht achter het succes. Je stuurt de teams aan die zorgen voor de onboarding en implementatie van nieuwe klanten, accountmanagement en customer service. Je richt je op klantwaarde, NPS, retentie, upsell en winstgevendheid. Je werkt nauw samen met de CEO en bent verantwoordelijk voor het opbouwen van schaalbare processen die de efficiëntie maximaliseren en de klanttevredenheid verhogen. Jij bent een strateeg met een hands-on mentaliteit, die in staat is om teams te motiveren, processen te optimaliseren en bedrijfsbrede impact te maken.

Jouw Verantwoordelijkheden:

  • Teamleiderschap: Leidinggeven aan en het ontwikkelen van de teams die verantwoordelijk zijn voor klantimplementaties, onboarding van gebruikers, klantenservice en accountmanagement.

  • Procesverbetering en Schaling: Ontwikkelen en implementeren van efficiënte, schaalbare processen die bijdragen aan klanttevredenheid en onze bedrijfsdoelen.

  • Klantgerichtheid: Uitvoeren van strategieën om churn te verminderen, klantretentie te verhogen en upsell-mogelijkheden te maximaliseren.

  • Operationele Efficiëntie: Optimaliseren van werkstromen, resources en het automatiseren van repetitieve taken om de groei te ondersteunen.

  • Samenwerking en Integratie: Nauwe samenwerking met de CEO, sales, product en development teams om operationele strategieën af te stemmen op bedrijfsdoelen en te zorgen voor naadloze integraties.

  • Data-gedreven Besluitvorming: Analyseren en ontsluiten van operationele data om prestaties te meten en strategieën voortdurend te optimaliseren.

  • Strategische Planning: Bijdragen aan de lange-termijn groeistrategie en positioneren als de operationele leider voor de toekomst.

    • Jouw Profiel:

  • Minimaal 5 jaar ervaring in operations management, bij voorkeur in een B2B SaaS-omgeving of technologiebedrijf.

  • Bewezen succes in het leiden van customer success teams en het realiseren van operational excellence.

  • Sterke analytische vaardigheden, met een data-gedreven mindset en ervaring in procesoptimalisatie.

  • Uitstekende leiderschapskwaliteiten; je bent empathisch, enthousiast en in staat om een prestatiecultuur te stimuleren.

  • Ervaring met cross-functionele samenwerking met sales, product en development teams.

  • Ervaring in het leiden van integratieprocessen na overnames.

  • Communicatief sterk, in staat om effectief met verschillende belanghebbenden te communiceren.

  • Affiniteit met energiemanagement en duurzaamheid, en gemotiveerd om hierin het verschil te maken.

  • Een afgeronde bachelor of masteropleiding in bij voorkeur bedrijfskunde, informatica, energie of duurzaamheid.

    • Naar de vacature bij de werkgever Je opent techrise.nl in een nieuw tabblad.

    Meer bij techrise.nl

    1. .Net Developer

      Rotterdam 21 juli 2025 € 4.500 per maand

      Rotterdam

      As a back-end developer at our client, you will be involved in the development of software systems for both internal and external projects. Currently, there is a major internal project underway, and…

    2. Agile Program Lead

      Barcelona 4 februari 2026

      Barcelona

      About Our Organization We are a global environmental technology division committed to delivering innovative and sustainable solutions across multiple companies. With a strong focus on digital…

    3. Azure Cloud Engineer

      Arnhem 28 mei 2026 € 65,00 per uur

      Arnhem

      (Hybrid – Arnhem) €65,000 | 1 day/week onsite | Netherlands We’re supporting a respected client in finding a hands-on Azure Cloud Operations Engineer to join their Cloud Operations team. This role…

    4. Business Development Manager

      Amsterdam 23 april 2026

      Amsterdam

      About the Role We are looking for someone who shapes commercial conversations through clarity and perspective. Someone who sets a standard by doing the work well not by defining frameworks or…

    5. London

      About GN TEQ GN TEQ is a technology company revolutionizing international e-commerce deliveries. The company builds software solutions that simplify cross-border shipping, helping freight forwarders…

    6. C++ Engineer

      New York City 23 juni 2026

      New York City

      Senior Developer (C++) This is a C++ position. Overview: As a Senior Developer at their Prop Trading Firm, your role is vital in defining their trading technology. This position requires technical…

    En nog 15 vacatures bij deze werkgever; die vind je via de lijst.

    Bron

    Wij zagen deze vacature op de website van de werkgever. Daar staat de actuele tekst; wijzigingen na 30 juli 2026 zien wij pas bij de volgende controle. Wij controleerden op 4 augustus 2026 of de pagina nog bestond; of de vacature dan nog open is beslist de werkgever.

    https://techrise.nl/job/head-of-operations/