Telefonisch hulpverlener in Barcelona
ANWB·geplaatst 25 september 2026
Als telefonisch hulpverlener bij ANWB in Barcelona help je Nederlandstalige reizigers bij ziekte, ongevallen of andere problemen en regel je zorg, vervoer of repatriëring. Je werkt hybride, 24 tot 40 uur per week, met een tijdelijk contract en verdient € 1.950 per maand. Je beheerst Nederlands en Spaans vloeiend op minimaal B2-niveau.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Salaris
- € 1.950 per maand
- Uren
- 24–40 uur per week
- Contract
- Tijdelijk
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor
- Laatst gecontroleerd
- 15 oktober 2026
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van ANWB in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Vloeiend Nederlands en Spaans, minimaal B2-niveau
- Wonen in Barcelona of bereid zijn zich daar te vestigen
- NIE- en NASS-nummer hebben of bereid zijn deze te regelen
- Beschikbaar voor dag-, avond- en weekenddiensten
Arbeidsvoorwaarden
- Extra maandsalaris in juni en december
- Jaarlijkse salarisgroei via periodieken en inflatiecorrectie
- Onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten
- Fit-budget van €700 per jaar
- 24 vakantiedagen plus ADV-dagen
- Thuiswerkvergoeding van €3 per dag
- OV-vergoeding voor kantoordagen
- Mogelijkheid tot deelname aan een risicoverzekering
- Toegang tot de ANWB Academy met trainingen
Mooi meegenomen
- Ervaring in klantcontact, zorg, hospitality, verzekeringen of vergelijkbare dienstverlening
Wat je gaat doen
- Je ondersteunt Nederlanders die tijdens hun reis door ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden in de problemen komen.
- Je regelt betalingen aan buitenlandse zorgaanbieders.
- Je organiseert medische of niet-medische repatriëringen.
- Je verwerkt dossiers en controleert verzekeringspolissen en dekking.
- Je boekt vluchten of ander vervoer.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- telefonische hulpverlening
- dossierverwerking
- verzekeringsdekking controleren
- betalingen regelen
- repatriëring organiseren
- vluchten boeken
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands: vloeiend, minimaal B2
- Spaans: vloeiend, minimaal B2
Werktijden
- Flexibele tijden
- Avonddienst
- Weekend
- Ploegendienst
Sollicitatieproces
- Solliciteer via WhatsApp of het formulier.
- Een recruiter beoordeelt de sollicitatie en neemt contact met je op.
- Daarna volgen gesprekken en mogelijk een tweede gesprek.
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van ANWB in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.