Medewerker telefoonantwoordservice
via Service Centrale Nederland B.V.·geplaatst 25 september 2026·gecontroleerd 9 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 20–24 uur per week
- Werkomgeving
- Kantoor
- Opleidingsniveau
- Mbo 4
- Laatst gecontroleerd
- 9 oktober 2026
Bekijk de vacature op milansapersoneelsdiensten.nl
Je opent milansapersoneelsdiensten.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, verwerkt contactmomenten en helpt problemen en klachten oplossen.
Harde eisen
- Goede beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
- Klantgerichte houding
- Problemen snel identificeren en oplossingen aandragen
- CRM- en basale computervaardigheden
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
- Minimaal mbo-niveau of vergelijkbare ervaring
Arbeidsvoorwaarden
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Mooi meegenomen
- Goede beheersing van het Engels
- Belervaring in een soortgelijke functie
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en handelt klantmails af.
- Je volgt contact op en stemt werkzaamheden af met onderaannemers.
- Je registreert klantcontacten in het systeem.
- Je behandelt klachten en werkt samen met centralisten aan oplossingen.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- klantcontact per telefoon en e-mail
- CRM-systemen gebruiken
- klantinteracties registreren
- klachten afhandelen
- onderaannemers aansturen
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands — uitstekend
- Engels — goed
Werktijden
- Ploegendienst
- Avonddienst
- Weekend
- Onregelmatig
Sollicitatieproces
- unknown
Bekijk de vacature op milansapersoneelsdiensten.nl
Je opent milansapersoneelsdiensten.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.