On-Site Support Engineer Vast dienstverband Rijswijk 40 uur p/wk Gearchiveerd Sluitingsdatum 31 aug 2026

Master (EQF 7), Bachelor (EQF 6), MBO-4/HAVO/VWO (EQF 4)

Als On-Site Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer en support op de ICT infrastructuur van 1 of meerdere organisaties op locatie bij onze klant. Je helpt medewerkers bij onze klanten met het oplossen van problemen/incidenten en functionele vragen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt op locatie voor de klant en als visitekaartje voor UNO. Je bent goed in staat om zelfstandig te werken maar weet ook wanneer je de hulp inroept van je 2e- en 3e-lijns collega’s in het Support team en je collega’s in het Beheer team bij UNO. Onze klanten die On-Site Support afnemen hebben daarbij ook altijd een support- en beheer contract voor ondersteuning op afstand. Teamwork is dus belangrijk!

Onze klanten hebben verschillende locaties, vooral in de Randstad. Je krijgt één of enkele klanten waarvoor jij het gezicht wordt samen met jouw mede On-Site Support Engineers. In deze functie leer je veel omdat je meteen flink wat verantwoordelijkheden krijgt. Je komt ook met enige regelmaat bij UNO op kantoor om daar mee te draaien in andere rollen en deel te nemen aan kennissessies zodat je jouw verdere loopbaan in de IT echt een boost geeft.

Oplossen van problemen  en incidenten op bestaande systemen en netwerken

Behandeling en opvolging  van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers.

Kennis delen  met collega’s m.b.t. de behandeling van incidenten en verzoeken.

Uitvoeren  van reguli remote beheer bij klanten.

Je bent proactief, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken. Je hebt een passie voor technologie en bent altijd op zoek naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren. Je bent flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken als dat nodig is. Natuurlijk wordt dit altijd vergoed.

Registreren en oplossen van eerste- & tweede lijns incidenten en aanvragen

Op locatie beheer werkzaamheden verrichten

Functionele ondersteuning van gebruikers op Microsoft 365

Minimaal een afgeronde MBO opleiding ICT beheer op Niveau 4

Eén tot enkele jaren werkervaring in een IT support rol

Goede conceptuele IT kennis en actief in het vergaren en bijhouden hiervan

Je hebt de nodige kennis van en ervaring met Microsoft-producten. Certificeringen zijn helemaal fijn

Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon

Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie!

Training, opleiding en individuele coaching (bij UNO hebben wij een studiebudget)

Mooi perspectief voor doorgroei binnen UNO

Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%!) en een winstdeling

Wij zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwaliteiten:

Je hebt minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding op Niveau 4.

Eén tot enkele jaren werkervaring in een IT support rol

Je hebt de nodige kennis van en ervaring met Microsoft-producten. Certificeringen zijn helemaal fijn.

Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met ticket registratie systemen.

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Analysis of Key Competences by Security Talent

D.10. Information and Knowledge Management

Analysis of Key Competences by Security Talent

D.10. Information and Knowledge Management

070 3300010 070 3300010 070 3300010 070 3300010

[staat bij de werkgever]

ICT beveiligingsspecialist 2 (HBO-niveau)

Deze competenties zijn de vaardigheden die voor deze vacature vereist zijn. Als je aan deze vereisten voldoet, ben je in staat om de beschreven taken uit te voeren.