Duty Manager

Je leidt tijdens je dienst de hoteloperatie en bewaakt de veiligheid en gastbeleving wanneer het Management Team afwezig is.

Harde eisen

• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen Front Office of Rooms
• Geldig rijbewijs B
• Nederlands en Engels kunnen communiceren

Arbeidsvoorwaarden

• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand
• 25 vakantiedagen
• Interessant bonusprogramma
• Wereldwijd korting op overnachtingen, eten en drinken bij alle Marriott Hotels
• On-the-job trainingsprogramma en mogelijkheden om extra trainingen te volgen

Mooi meegenomen

• Opera-ervaring

Wat je gaat doen

• Je bent tijdens afwezigheid van het Management Team het aanspreekpunt en eindverantwoordelijk voor gasten en collega’s.
• Je begeleidt VIP-aankomsten en zorgt dat banquetingpartijen soepel verlopen.
• Je bewaakt de veiligheid van gasten en medewerkers en houdt de servicekwaliteit op niveau.
• Je handelt klachten, verzoeken en feedback van gasten professioneel af.
• Je ondersteunt en motiveert collega’s en helpt hen hun vaardigheden te ontwikkelen.

Werkomgeving

• Hotel
• Horeca

Vaardigheden

• operationeel leidinggeven
• gastrelaties
• klachtenafhandeling
• veiligheidsbewaking
• teamcoaching

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend
• Engels — uitstekend
• BHV
• Rijbewijs B

Werktijden

• Ploegendienst
• Avonddienst
• Weekend

Sollicitatieproces

• Dien je sollicitatie in.