Teamleider Services (senior)
Ratho B.V.·Management & organisatie·geplaatst 3 augustus 2026
Als Teamleider Services (senior) bij Ratho B.V. stuur je vanuit meerdere locaties twee servicedeskteams aan en bewaak je de dagelijkse dienstverlening. Je verbetert processen, behandelt escalaties en coacht teamleden. Je werkt met een tijdelijk contract met uitzicht op vast en hebt minstens vijf jaar ervaring in een klantgerichte technische functie.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Contract
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Locatie
- Eindhoven
- Werkvorm
- Meerdere locaties
- Werkomgeving
- Kantoor, Bij de klant
- Ervaringsniveau
- Senior · minimaal 5 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Hbo
- Laatst gecontroleerd
- 14 oktober 2026
Harde eisen
- Hbo werk- en denkniveau
- Minstens vijf jaar werkervaring in een klantgerichte technische functie
- Ervaring met het aansturen en coachen van een team
- Brede technische kennis, waaronder Office 365, Windows-omgevingen en netwerken
Arbeidsvoorwaarden
- pensioen
- bonus
- 13e maand
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden
- Een laptop
- vergoeding voor internet- en telefoonabonnement
- Dagelijks een verzorgde lunch
- Reiskostenvergoeding
- leaseauto
Wat je gaat doen
- Je coördineert het werk van de servicedeskteams en verdeelt tickets en prioriteiten.
- Je behandelt klachten en escalaties en bewaakt de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening.
- Je verbetert processen en automatiseert taken, onder meer met AI.
- Je coacht teamleden en stemt werkzaamheden af met projectteams en de teamlead in Heesch.
Werkomgeving
- Kantoor
- Bij de klant
Vaardigheden
- Office 365
- Windows-omgevingen
- netwerken
- WIFI
- VoIP-telefonie
- Autotask
- procesverbetering
- AI-automatisering
Sollicitatieproces
- Solliciteer via Equalture of via het sollicitatieformulier met je cv en motivatie.
Management & organisatie in Eindhoven
Cijfers over alle openstaande vacatures in Management & organisatie in Eindhoven op Baanlens.
De mediaan is berekend over 26 vacatures die een bedrag noemen.
Meer bij Ratho B.V.
- Eindhoven10 juni 2026
Je brengt klantprocessen in kaart, adviseert over automatisering en bouwt RPA- en AI-oplossingen die je met gebruikers implementeert en verbetert.
- Eindhoven10 juni 2026
Je bouwt een nieuwe unit voor procesoptimalisatie en AI en adviseert klanten, implementeert automatisering en begeleidt een klein team.
- Eindhoven10 juni 2026
Je adviseert onderwijs- en MKB-klanten over ICT-oplossingen en beheert klantrelaties, offertes, contracten en commerciële activiteiten.
- Eindhoven10 juni 2026
Je implementeert en beheert IT-infrastructuren, voert migratieprojecten uit en ondersteunt junior engineers bij hun ontwikkeling.