Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea Pensioenservices
via Randstad professional·Klantcontact & service·geplaatst 22 september 2026·gecontroleerd 24 september 2026·reageren tot 23 september 2027
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 34 uur per week
- Contract
- Tijdelijk
- Locatie
- Zeist
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor, Thuis
- Ervaringsniveau
- Senior · minimaal 5 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Hbo
- Laatst gecontroleerd
- 6 oktober 2026
Bekijk de vacature op randstadprofessional.nl
Je opent randstadprofessional.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je begeleidt deelnemers en werkgevers bij complexe pensioenvraagstukken via chat, WhatsApp, telefoon en e-mail en verbetert digitale klantprocessen.
Harde eisen
- Hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact of financiële dienstverlening.
- Aantoonbare vakkennis van pensioenregelingen.
Arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- collectief zorgverzekeringspakket
- Een goede reiskostenvergoeding
- diverse bonusregelingen
Wat je gaat doen
- Je begeleidt deelnemers en werkgevers bij pensioenvraagstukken en mutaties.
- Je bewaakt klantcontact-KPI’s zoals CSAT, CES en FTR.
- Je analyseert digitale selfserviceprocessen en formuleert verbeteringen.
- Je stemt complexe vragen af met de tweedelijnsadministratie.
Werkomgeving
- Kantoor
- Thuis
Vaardigheden
- klantcontact
- pensioenvraagstukken
- digitale selfservice
- KPI-bewaking
- procesverbetering
Werktijden
- Dagdienst
Sollicitatieproces
- Solliciteer nu.
- Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht.
- Zonder WhatsApp wordt er gebeld of gemaild.
Bekijk de vacature op randstadprofessional.nl
Je opent randstadprofessional.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Zeist
Cijfers over alle openstaande vacatures in Zeist op Baanlens.
20werkgevers