Customer Support Medewerker

Je begeleidt klantorders van binnenkomst tot uitlevering en houdt klanten, leveranciers en interne teams op de hoogte.

Harde eisen

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare customer support, customer service of administratieve functie.
• Ervaring met ERP- en/of WMS-systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat je gaat doen

• Je begeleidt klantprojecten van de binnengekomen opdracht tot de uitlevering.
• Je verwerkt ordergegevens en klantdossiers en bewaakt de voorraadadministratie.
• Je stemt leveringen en afhalingen af met logistiek en signaleert afwijkingen in lopende orders.
• Je behandelt klantvragen en klachten en denkt mee over verbeteringen in processen.
• Je ontvangt bezoekers en verwijst telefonische vragen door naar de juiste collega.

Werkomgeving

• Productie
• Fabriek

Vaardigheden

• orderadministratie
• klantprojecten begeleiden
• ERP- en WMS-systemen
• voorraadadministratie
• klantvragen en klachten behandelen

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels

Sollicitatieproces

• online formulier of e-mail
• Stuur informatie via het formulier.
• Mail naar hr@nomi.nl.