Front Office Supervisor

Je coördineert de receptie tijdens je dienst, ondersteunt receptionisten en zorgt voor een goede overdracht en gastbeleving.

Harde eisen

• Minimaal 2 jaar ervaring als receptionist in een hotel

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• Tijd voor eventuele overuren
• Extra vrije dag tijdens je verjaardagsmaand
• Reiskostenvergoeding
• Toeslag voor nachtdienst
• Zondagtoeslag
• Pensioenbijdragen bij het Horeca & Catering pensioenfonds
• Nationale en internationale mogelijkheden en opleidingsmogelijkheden
• Kortingen op kamers, eten en drinken bij Mövenpick Hotels & Resorts, Accor & Revo Hospitality hotels
• Recruitment bonus voor een nieuwe collega
• 50% F&B-korting bij verschillende hotels in Amsterdam
• Maaltijden

Mooi meegenomen

• Kennis van het Opera IT-systeem
• Bij voorkeur kennis van het Nederlands

Wat je gaat doen

• Je ondersteunt receptionisten bij klachten en vragen van gasten.
• Je begeleidt en traint receptionisten en springt bij wanneer het druk is.
• Je houdt administratieve frontofficetaken bij, waaronder betalingen en personeelsevaluaties.
• Je stemt met onder meer housekeeping af om gasten een goed verblijf te bieden.

Werkomgeving

• Hotel
• Horeca

Vaardigheden

• Hotelreceptie
• Gastklachten afhandelen
• Personeel begeleiden en trainen
• Betalingen verwerken
• Personeelsevaluaties uitvoeren

Talen certificaten en rijbewijzen

• Engels — vloeiend, schriftelijk en mondeling
• Nederlands — bij voorkeur

Werktijden

• Ploegendienst
• Dagdienst

Sollicitatieproces

• motivatiebrief en cv insturen
• Stuur je motivatiebrief en cv.
• Bij vragen kun je contact opnemen met het HR Office.
• Als er een match is, volgen gesprekken met HR en de Front Office Manager.