Technical Specialist

Je lost complexe technische problemen op, ondersteunt servicemedewerkers en verbetert de kennis, kwaliteit en werkwijze van de serviceorganisatie.

Harde eisen

• Technisch of elektronica gerelateerde opleiding
• 4 tot 6 jaar relevante werkervaring in service en/of productkwaliteit
• Kennis van MS Office en ERP-systemen zoals CRM en SAP
• Ervaring met data-analyse
• Nederlands en Engels beheersen, mondeling en schriftelijk

Arbeidsvoorwaarden

• vergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,25 per kilometer
• vergoeding voor zakelijke kilometers van € 0,55 per kilometer
• uitstekend pensioen waarbij Matrix het grootste deel voor haar rekening neemt
• 25 vakantiedagen
• gratis fitnessfaciliteiten op kantoor
• digitaal leerplatform

Mooi meegenomen

• Goede beheersing van het Frans

Wat je gaat doen

• Je analyseert complexe storingen in software, hardware en mechanica.
• Je ondersteunt servicemedewerkers in het veld en behandelt uitzonderlijke klantcases zelf.
• Je test producten en componenten en adviseert over service bij productwijzigingen.
• Je traint medewerkers en houdt de technische kennisbasis actueel.
• Je legt bevindingen vast in CRM en werkt met Quality en Continuous Improvement aan verbeteringen.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant

Vaardigheden

• software, hardware en mechanica
• probleemdiagnoses
• data-analyse
• CRM en SAP

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels
• Frans

Sollicitatieproces

• online sollicitatieformulier
• Vul de sollicitatiegegevens in.
• Upload je cv en motivatiebrief.