Klantcontact Medewerker

Werken bij LEF Recruitment als Klantcontact Medewerker

allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture"

Jij bent degene die klanten als eerste spreken. Je zorgt voor een prettige, duidelijke start van ieder contact en maakt meteen het verschil.

Je combineert telefonie met backofficewerk. Daardoor is geen dag hetzelfde en houd je feeling met wat er speelt in de organisatie.

Je werkt in een klein team en staat er nooit alleen voor. Samen zorg je voor bereikbaarheid, overzicht en continuïteit.

Als Klantcontact Medewerker bij Dhomus ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en partners. Je neemt gesprekken aan, vraagt gericht door en zorgt dat iedere vraag snel en correct bij de juiste collega of afdeling terechtkomt. Dat kan gaan om eindgebruikers, aannemers, installateurs of interne collega’s.

Je houdt overzicht, legt informatie vast en ondersteunt waar nodig met administratieve werkzaamheden. Ook als het druk is, blijf je rustig en zorg je voor een professionele en vriendelijke eerste indruk. Samen met je team zorg je dat Dhomus goed bereikbaar is en dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Je neemt binnenkomende telefoontjes aan, vraagt door en verbindt gesprekken door naar de juiste persoon of afdeling.

Je legt belnotities vast en zorgt dat opvolging duidelijk is voor collega’s.

Je beheert de algemene mailbox en verzorgt de inkomende en uitgaande post.

Je ondersteunt afdelingen met administratieve werkzaamheden, zoals het controleren van service-overzichten.

Je stelt offertemappen samen en verzorgt het stickeren en verzenden van mailings.

Je weet hoe je met mensen omgaat en blijft rustig als er veel tegelijk gebeurt. Je luistert goed, schakelt snel en houdt overzicht, ook op drukke momenten. Je vindt het prettig om samen te werken en helpt collega’s graag verder. Je voelt je verantwoordelijk voor een goede eerste indruk en een zorgvuldige afhandeling van vragen.

ben je communicatief sterk en voel je je prettig aan de telefoon;

Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.100 op basis van fulltime;

30 vakantiedagen plus 3 extra vrije dagen met maatschappelijke insteek;

Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;

Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

Een moderne werkplek en een zorgvuldig inwerktraject.

Dhomus is actief binnen nieuwbouwprojecten en vormt de schakel tussen bouwpartners en eindgebruikers. Zij begeleiden klanten bij het kiezen van keukens, sanitair en tegels en zorgen dat dit proces overzichtelijk en persoonlijk verloopt. Kwaliteit, duidelijke communicatie en beleving staan centraal. Collega’s werken samen over afdelingen heen om projecten van voorbereiding tot oplevering goed te laten verlopen.

Met ons inwerkadvies, maak jij een goede start!

Dhomus begeleidt klanten binnen nieuwbouwprojecten bij de keuze en realisatie van keukens, badkamers en tegelwerk. Zij stemmen af met bouwpartners en zorgen dat alles goed georganiseerd en volgens afspraak verloopt.

Samenwerken staat centraal. Collega’s helpen elkaar, delen kennis en zorgen samen voor overzicht en kwaliteit. Nieuwe collega’s worden goed ingewerkt en leren de organisatie van binnenuit kennen.

Bij Dhomus zijn er speciale Dhomus-dagen, momenten waarop extra aandacht is voor het team en voor elkaar.

Bekijk vacatures per vakgebied/opdrachtgever

Melding bij een nieuwe vacture? Meld je aan voor de Job Alert!