Servicemanager Servicedesk Installatietechniek

Je leidt de servicedesk, verdeelt het werk en houdt overzicht over storingen, onderhoudsvragen, prioriteiten en klantafspraken.

Harde eisen

• 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek
• Ervaring met het coördineren van servicewerkzaamheden
• Je bent collegiaal, betrouwbaar en houdt rust onder druk
• Je hebt affiniteit met techniek en begrijpt wat er speelt op de werkvloer

Arbeidsvoorwaarden

• Doorgroeien naar coördinator technisch beheer

Wat je gaat doen

• Je stuurt het servicedeskteam aan en verdeelt het werk.
• Je bespreekt storingen en planningen met klanten.
• Je bewaakt afspraken, doorlooptijden en klanttevredenheid.
• Je signaleert knelpunten en verbetert werkprocessen.

Werkomgeving

• Bij de klant

Vaardigheden

• Aansturen van een servicedeskteam
• Coördineren van servicewerkzaamheden
• Klanten informeren over storingen en planning
• Bewaken van afspraken en doorlooptijden
• Werkprocessen verbeteren

Sollicitatieproces

• Via Kracht Recruitment
• Kennismaking
• Begeleiding tot en met de start bij de nieuwe werkgever
• Advies en hulp bij de onderhandeling