Digital Channel Manager (Kiosk)

Je optimaliseert de commerciële prestaties en klantreis van de KFC-kiosken door data, tests en samenwerking met interne en externe teams in te zetten.

Harde eisen

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met het beheren of optimaliseren van een digitaal klantkanaal
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met dashboards, data-analyse en A/B-testen
• Ervaring met klantreizen, digitale interfaces en online merchandising verbeteren
• Sterke projectmanagement- en stakeholdermanagementvaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

• prestatiegerichte bonusregeling
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Een uitstekende pensioenregeling
• Een laptop van de zaak
• Een telefoon van de zaak
• 8% vakantiegeld
• 27 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Personeelskorting op KFC-producten
• Deelname aan bedrijfsfitnessprogramma’s
• Mogelijkheid om hybride te werken

Mooi meegenomen

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in Marketing, Bedrijfskunde, Digital Commerce of vergelijkbaar
• Ervaring binnen restaurants, retail of QSR

Wat je gaat doen

• Je bewaakt het gebruik, de omzet, de conversie en de gemiddelde besteding via de kiosken.
• Je verbetert de klantreis en het gebruiksgemak voor restaurantteams.
• Je stelt business requirements op, coördineert tests en ondersteunt verbeteringen aan de kiosken.
• Je gebruikt dashboards en klantinzichten om concrete verbeteracties te bepalen.
• Je optimaliseert campagnes, productpresentaties, menu-indeling en upsellmogelijkheden.
• Je stemt met Operations, Digital, Brand, IT en technologiepartners af over verbeteringen en platformproblemen.

Werkomgeving

• Kantoor
• Restaurant

Vaardigheden

• Data-analyse
• Dashboards monitoren
• A/B-testen
• Digitale klantreizen verbeteren
• Online merchandising
• Projectmanagement
• Stakeholdermanagement

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — Uitstekend
• Engels — Uitstekend

Sollicitatieproces

• Online solliciteren
• Solliciteer online via het formulier.