Client Manager
Webhelp·Management & organisatie·geplaatst 30 september 2023
Als Client Manager bij Webhelp in Rotterdam beheer je hybride klantrelaties en bewaak je de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening. Je maakt projectplannen, signaleert uitbreidingsmogelijkheden en stuurt waar nodig teams operationeel aan. Vier dagen werken is mogelijk.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Locatie
- Rotterdam
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor
- Opleidingsniveau
- Hbo
- Laatst gecontroleerd
- 15 oktober 2026
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van Webhelp in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Kennis van Client Management-methodieken en processen op hbo-niveau
- Kennis van bedrijfsprocessen binnen contactcenters
- Ervaring in een vergelijkbare Clientmanagementfunctie
- Projectmanagementvaardigheden
Arbeidsvoorwaarden
- goede pensioenregeling
- 4 dagen werken is mogelijk
Wat je gaat doen
- Je beheert en optimaliseert de relatie met bestaande en potentiële contactpersonen van opdrachtgevers.
- Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening en helpt opdrachten te behouden.
- Je signaleert mogelijkheden om het dienstenaanbod bij bestaande opdrachtgevers uit te breiden.
- Je stelt projectplannen op voor nieuwe projecten en aanpassingen aan bestaande diensten.
- Je stuurt afhankelijk van de teamindeling teammanagers en agents operationeel aan.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- Clientmanagement
- Commercieel relatiebeheer
- Operationele aansturing
- Projectmanagement
- Proceskennis
- Dienstverlening
- CRM-portfoliobeheer
Werktijden
- Flexibele tijden
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van Webhelp in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Sales & accountmanagement in Rotterdam
Cijfers over alle openstaande vacatures in Sales & accountmanagement in Rotterdam op Baanlens.
€ 3.000mediaan per maand
€ 1.400 – € 4.200gebruikelijke bandbreedte
De mediaan is berekend over 32 vacatures die een bedrag noemen.