Skilled support medewerker

Functieomschrijving

Heb jij enkele jaren ervaring als support medewerker? Heb jij de potentie om mensen aan te sturen en te motiveren?  Werk jij snel en efficiënt, en heb je een goed oog voor detail? Voor een gewilde werkgever in de omgeving van Goes zijn wij op zoek naar een gemotiveerde support medewerker die op termijn wil doorgroeien naar teamlead. Vindt je dit interessant? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt collega’s met hun vragen en waar nodig met het verbeteren van procedures;
• Je biedt skilled ondersteuning op netwerken en servers (complexe infrastructuren en Cloud oplossingen met Office 365 en Azure);
• Je bent mede verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en oplossingen voor problemen die klanten hebben;
• Je behandelt 2e of 3e lijns complexe vraagstukken van klanten via de telefoon of mail;
• Je bent verantwoordelijk voor het updaten van applicaties;
• Je bent verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en afhandelen van de call.

Gebruikte tools & technieken

Azure | Microsoft 365 | Vlan’s | VPN. 

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever onderscheidt zich door hun unieke coachingprogramma, dat is gericht op de groei van jou! Met dit programma krijg jij inzicht in je talenten en stellen ze samen met jou een plan op om jouw vaardigheden te versterken. Dit alles om jouw professioneel te ontwikkelen.

Bedrijfsprofiel

Jij komt bij een team van enthousiaste en gedreven ICT'ers terecht. Het is een jong informeel bedrijf met liefde voor het vak. Waar ze 10 jaar geleden zijn begonnen met drie collega's, zijn ze nu uitgegroeid tot een team van 25 mensen. Er heerst een eenvoudige organisatiestructuur met veel vrijheid. Hun klanten hebben 10 tot 100 werkplekken. Ze zijn voornamelijk actief in de e-commerce. Er wordt samen geluncht en er vinden veel activiteiten plaats zoals borrels, uitjes en etentjes met het hele team.

Salarisindicatie

• Een marktconform salaris tot Max. € 3.500,- bruto o.b.v 40 uur (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Uniek Talent coaching programma;
• Opleidingen of cursussen worden betaald door de opdrachtgever;
• Je krijgt een telefoon en laptop van de zaak;
• Je komt te werken voor een ambitieuze opdrachtgever met de gezelligste collega’s;
• Reiskostenvergoeding;
• Een uitstekende pensioensregeling;
• De gezelligste vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team.

Functie-eisen

• Je hebt enkele jaren ervaring als support medewerker bij een ICT dienstverlener;
• Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding richting ICT beheer;
• Je hebt ervaring met Windows besturingssystemen (servers en werkstations);
• Je hebt basiskennis van Azure en Microsoft 365;
• Je hebt netwerkkennis van vlan’s en VPN;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je beschikt over een probleemoplossend vermogen.

Wij bezorgen jou de leukste IT-baan! Kijk voor meer informatie op  https://www.jelling.nl/  en  https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2