IT Service Engineer

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren servicemonteur/service engineer die energie krijgt van complexe netwerken, klantcontact én het oplossen van incidenten? In deze rol beheer je moderne klantomgevingen, voer je changes door en werk je met enterprise netwerk- en securitytechnologieën. Je krijgt veel vrijheid, werkt met de nieuwste tools en kunt je certificeringen verder uitbouwen.

Wat ga je doen?
Als servicemonteur ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je werkt afwisselend aan beheer, optimalisaties en implementaties.

Taken & verantwoordelijkheden:

• Beheren, configureren en optimaliseren van netwerkcomponenten (routers, switches, firewalls en wireless);
• Uitvoeren van incident-, problem- en changebeheer (o.a. volgens ITIL/SLA-afspraken);
• Monitoren van performance en beschikbaarheid van klantomgevingen en proactief verbeteren waar nodig;
• Implementeren van nieuwe netwerkoplossingen, upgrades en migraties (remote en/of op locatie);
• Analyseren van storingen, doorvoeren van structurele verbeteringen en het voorkomen van herhaling;
• Documenteren van netwerkinfrastructuren, wijzigingen en werkinstructies.

Gebruikte tools & technieken

Cisco | Routers | Switches | Wifi. 

Opleidingsmogelijkheden

Meer dan genoeg mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via trainingen en certificeringen.

Bedrijfsprofiel

Je komt terecht bij een informele werkgever waar je technische keuzes ertoe doen. Denk aan: performance, stabiliteit, security en strakke changeprocessen. Ze werken met volwassen tooling, duidelijke procedures en korte lijnen. Incidenten zijn er soms, maar “brandjes blussen” is niet de norm. De norm is: root cause, structurele fix, documentatie op orde en proactief verbeteren.

Salarisindicatie

• Marktconform salaris van Max. 4.000,- (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Opleidingsbudget en ruimte voor certificeringen;
• Internationale werkomgeving met moderne technologieën en professionele tooling;
• Dagelijkse lunch op het kantoor;
• Flexibele werktijden;
• Informele cultuur met korte lijnen en veel samenwerking.

Functie-eisen

• Afgeronde MBO-4 of HBO opleiding richting Elektra en of ICT;
• Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B; 
• Aantoonbare ervaring met netwerkprotocollen en -concepten (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN);
• Je bent bereid om af en toe naar het buiteland te reizen;
• Ervaring met netwerkhardware van bijv. Cisco, HP/Aruba, Juniper of Ubiquiti;
• Bekend met firewalltechnologie (Fortinet, Palo Alto, Check Point of vergelijkbaar);
• ITIL-kennis/ervaring is een pré;
• Certificeringen (CCNA/CCNP, Fortinet NSE of vergelijkbaar) zijn een plus;
• Goede beheersing van Engels; extra Europese talen zijn een pré;
• Je bent communicatief sterk, analytisch en denkt in oplossingen.

Jelling IT Professionals - Uitblinkers in IT. Kijk voor meer interessante vacatures op  www.jelling.nl en  https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/it-infrastructuur/installatietechniek