ICT Support medewerker

Functieomschrijving

Als ICT-supportmedewerker bij deze gewilde werkgever werk je samen met een compact team om te voldoen aan de IT-behoeften van klanten. Je hebt de verantwoordelijkheid voor zowel telefonische als online ondersteuning en vertaalt klantbehoeften naar technische oplossingen. Met een brede technische kennis en ervaring ben je in staat om op maat gemaakte oplossingen te ontwikkelen die klanten helpen hun bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Wat ga je nog meer doen?

• Dankzij een grondig inwerktraject ben je bekwaam in het leveren van gespecialiseerde ondersteuning en extern beheer van diverse IT-infrastructuren van klanten. De omgevingen die je beheert, variëren van hybride tot MS Azure cloudomgevingen, met gemiddeld 50 gebruikers;
• Het is een zeer gevarieerde en dynamische functie. De supporttickets die binnenkomen, lopen uiteen van eenvoudige taken zoals het resetten van wachtwoorden en het toevoegen van gebruikers tot complexe situaties zoals volledige serveromgevingen die niet functioneren of ingewikkelde onderzoeken naar wifi-verbindingen;
• Je draagt bij aan het automatiseren van beheertaken;
• Vind je het leuk om af en toe op locatie bij klanten te werken voor on-site beheer of grote onderhoudsprojecten? Dat kan hier! In dat geval word je betrokken bij deze werkzaamheden en ga je af en toe met een buitendienstengineer mee op pad.

Gebruikte tools & technieken

MS Teams | Office | OneDrive | SharePoint | WMS | TMS | Database | SQL Server | PowerBI | Clients | Laptops. 

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever biedt meer dan genoeg mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen door deel te nemen aan gespecialiseerde trainingen, cursussen en het behalen van certificeringen.

Bedrijfsprofiel

Deze enthousiaste ICT-dienstverlener is in het verleden gestart als eenmanszaak en uiteindelijk gegroeid tot een innovatief team van ongeveer 10 collega's. De klantenkring is voornamelijk actief in de zorgsector.

Salarisindicatie

• Een mooi salaris van Max € 3.500,- bruto (uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een nette pensioenregeling;
• De mogelijkheid tot het behalen van certificaten op kosten van de werkgever;
• Flexibele werktijden, en de mogelijkheid om incidenteel thuis te werken;
• De leukste vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team. 

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 ICT-opleiding of een vergelijkbaar niveau door werkervaring;
• Je hebt een passie voor technologie en innovatie en begrijpt de betekenis van de C in ICT;
• Je hebt kennis van Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Office 365, en Microsoft Azure is vereist;
• Je hebt kennis van (virtuele) netwerken, endpoint security, application security, Microsoft SQL, Power BI en AutoTask AEM en Ticketing is een pré;
• Je hebt een positieve werkhouding;
• Je bent stressbestendig en communicatief;
• Je werkt accuraat en oplossingsgericht;
• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en bereidheid om storingsdienst buiten werktijden te draaien;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist, en het bezit van rijbewijs B is zeker een pré.

Jelling IT Professionals - Uitblinkers in IT. Kijk voor meer interessante vacatures op  www.jelling.nl  en  https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support