Service Adviseur

Je verwerkt klantverzoeken tot werkopdrachten en coördineert contact over reparaties, onderhoud, offertes en claims.

Harde eisen

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in automotive of transport
• Affiniteit met bedrijfswagens en automotive
• Ervaring met administratieve CRM-systemen
• Beschikbaar voor minimaal 4 dagen per week

Arbeidsvoorwaarden

• overwerktoeslagen van 130% en 150%
• 25 vakantiedagen per jaar
• vrij op 5 mei
• fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
• pensioenregeling via PMT
• reiskostenvergoeding van € 0,21 per km en € 0,33 per km
• trainingen via de IVECO Academy
• bloemen op je verjaardag en kwartaalmagazine
• actieve personeelsvereniging en bezoek aan het Truckstar Festival

Wat je gaat doen

• Je zet klantverzoeken om in werkopdrachten voor monteurs.
• Je informeert klanten over de voortgang van reparaties en onderhoud.
• Je coördineert claims, facturatie, offertes en goedkeuringsaanvragen.
• Je bewaakt budgetten voor onderhoudscontracten en garantieclaims.
• Je stemt dagelijks af met de frontoffice, backoffice en werkplaats.

Werkomgeving

• Bij de klant
• Werkplaats
• Magazijn

Vaardigheden

• klantverzoeken verwerken
• werkopdrachten opstellen
• offertes opstellen
• claims en facturatie coördineren
• budgetten bewaken
• ROB-net gebruiken

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• sollicitatieformulier op de website
• Vul het sollicitatieformulier op de website in.
• Kies je voorkeursvestiging.