ICT Servicedeskmedewerker
via it-idiots·ICT & data·geplaatst 27 augustus 2026
Als ICT servicedeskmedewerker in Breda behandel je vragen en meldingen via telefoon, e-mail en het serviceportaal. Je registreert meldingen, biedt eerstelijnsondersteuning en bewaakt de afhandeling door collega’s. Je hebt een relevante ICT-opleiding op mbo 4-niveau, ITIL Foundation-certificering en minimaal één jaar servicedeskervaring nodig.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Locatie
- Breda
- Werkomgeving
- Kantoor
- Ervaringsniveau
- Junior · minimaal 1 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Mbo 4, ICT
- Laatst gecontroleerd
- 15 oktober 2026
Bekijk de vacature op it-idiots.nl
Je opent it-idiots.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Relevante ICT-opleiding op mbo 4-niveau
- ITIL Foundation-certificering
- Minimaal één jaar ervaring in een ICT-servicedeskfunctie
- Flexibel inzetbaar voor bereikbaarheidsdiensten in avonden en weekenden
- Functionele en technische ICT-kennis
- Empathisch, analytisch en communicatief vaardig
- Zelfstandig, stressbestendig en nauwkeurig kunnen werken
Wat je gaat doen
- Je behandelt vragen en meldingen via telefoon, e-mail en het serviceportaal.
- Je registreert en classificeert meldingen en biedt eerstelijnsondersteuning.
- Je schakelt tweedelijns collega’s in wanneer een melding buiten je oplossing valt.
- Je bewaakt de voortgang en houdt de eindgebruiker op de hoogte.
- Je denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening en processen.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- servicedeskondersteuning
- incidentregistratie
- ITIL
- ICT-kennis
Talen certificaten en rijbewijzen
- ITIL Foundation certificering
Werktijden
- Avonddienst
- Weekend
- Oproepbasis
Sollicitatieproces
- Solliciteer vandaag nog
Bekijk de vacature op it-idiots.nl
Je opent it-idiots.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
ICT & data in Breda
Cijfers over alle openstaande vacatures in ICT & data in Breda op Baanlens.
€ 3.500mediaan per maand
€ 2.450 – € 4.500gebruikelijke bandbreedte
De mediaan is berekend over 9 vacatures die een bedrag noemen.