IT Coördinator

Een zeer afwisselende en uitdagende functie

Marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring

Solliciteren is binnen 5 minuten geregeld

Ben jij technisch sterk en leg je makkelijk de link met bedrijfsvoering?

Ben je graag inhoudelijk bezig met de operatie?

Dan ben jij onze nieuwe collega die wij zoeken!

Als IT Coördinator ben je verantwoordelijk voor de continuïteit, kwaliteit en feilloze werking van de technische infrastructuur binnen Interswitch zodat onze dienstverlening gewaarborgd blijft. Bovenal ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de dagelijkse operationele IT werkzaamheden.

Je bent hands-on en inhoudelijk bezig met de operatie en je geeft adequate ondersteuning aan 1 of meerdere IT medewerkers. Ook bewaak en lever je een actieve bijdrage aan de ontwikkelingen op gebied van IT, overziet het groter geheel, plant het werk en zorgt voor de uitvoering en oplevering van de planning. Hierin heb je ook een adviserende en ondersteunende rol naar de directie en het management.

Interswitch is als klantcontactcenter sinds 1980 expert in 24-uurs bereikbaarheids-diensten. Als betrouwbare partner ondersteunen wij organisaties bij het 24/7 waarborgen van hun (telefonische) bereikbaarheid. Wij werken met ruim 60 medewerkers voor honderden uiteenlopende organisaties. Ons gedreven team werkt samen aan het realiseren van excellente kwaliteit en klantbeleving. Om dit te bereiken werken wij volgens de kernwaarden: Kwaliteit, Klantgericht, Deskundig, Continuïteit en Professioneel. Interswitch is gevestigd in een modern kantoorpand in Amsterdam op een steenworp afstand van de ring A10. Wij zijn goed bereikbaar zowel met de auto als met het openbaar vervoer en bieden de gelegenheid fietsen te stallen op eigen terrein.

HBO werk- en denkniveau in een IT technische richting

Je hebt je sporen verdiend als senior systeembeheerder (of een gelijkwaardige functie) of bent toe aan een volgende stap in je carrière

Beschikt over een brede IT kennis op gebied van beheer en ontwikkeling

Jij kan zelfstandig en in teamverband werken

Bezit de volgende eigenschappen: creatief, collegiaal, leergierig, klantgericht, betrouwbaar, resultaatgericht, stressbestendig en proactief

Een flexibele beschikbaarheid en kan stand-by diensten draaien

Je woont niet verder dan 45 minuten reistijd vanaf werk

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van servers binnen en buiten een VMWare omgeving inclusief bijbehorende infrastructuurcomponenten met een hoog afbreukrisico

Zelfstandig coördineren, uitvoeren en opleveren van een change op de infrastructuur

Monitoren en analyseren van de belasting van de technische infrastructuur

Ontwikkelen en uitvoeren van preventieve en correctieve maatregelen uit en geven van support bij het oplossen van complexe problemen (zoals verstoringen in business kritische applicaties)

Adviseren, implementeren van nieuwe software en hardware

Signalerende functie bij afloop afschrijvingen, contracten en licenties

Ondersteunen bij nieuwe applicatie implementaties, upgrades en migraties

Je voert de regie over contracten met IT partners en leveranciers

Ervaring met VMWare, VCenter, VMWare omgevingen, technisch applicatiebeheer

Ervaring met MS Server 2008/2012/2012r2/2016

Ervaring met SQL databases (technisch- en functioneel beheer)

Kennis van Microsoft Exchange 2013/2016/Exchange Online

Kennis van Office 365 en andere as-a-service modellen is een pre

Een uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Technisch Engels in woord en geschrift

Ervaring met de technische kant van facilitaire contactcenters is een pre

Een zeer afwisselende en uitdagende functie in een gedreven team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in een divers en informeel team

Marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring

Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, 25 verlofdagen, trainingen en opleidingen, telefoon en laptop van de zaak;

Goede werksfeer; wij staan voor samenwerken, openheid, eerlijkheid, plezier en passie

Regelmatig bieden wij vers fruit aan en worden er diverse sociale activiteiten georganiseerd, zoals gezellige uitjes en spontane borrelavonden

Neem voor meer informatie contact op met onze HR afdeling. Wil je een keer langskomen voor een impressie, dan ben je van harte welkom! Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Binnen onze organisatie zien wij graag dat iedereen doorgroeit naar een Allround Call-Expert. Dit houdt in dat je voor al onze diensten de telefoon kan aannemen. Voordat je zover bent zal je vanaf de allereerste dag trainingen & coaching ontvangen. Zo begin je je eerste week met een training om vervolgens zelfstandig een paar klanten van Interswitch te bedienen, dit noemen wij de Ded-lite functie. Na ongeveer 3 maanden ben je zo getraind en ervaren dat je kan doorstromen naar de functie junior CE. Dit houdt in dat je meer klanten onder je hoede krijgt. Na ongeveer een half jaar zal je doorgegroeid zijn naar de functie medior om vervolgens met een jaar klaar te zijn voor de functie allround of zelf allround+.

Bij Interswitch zijn ruim 60 medewerkers werkzaam.

Wij zijn altijd op zoek naar gedreven medewerkers. Dus staat er geen vacature online maar heb je wel interesse, dan ben je van harte welkom om je open sollicitatie naar ons te sturen.

Wij hebben een zeer divers team met verschillende culturele achtergronden van student tot 65+

Enthousiast inplannen telefonische intake

n.a.v. telefonische intake positief uitnodigen sollicitatiegesprek, taalassessment en case maken onderdeel uit van het gesprek.

N.a.v. sollicitatiegesprek hoor je of je mag starten ja of nee.

Enthousiast inplannen telefonische intake

n.a.v. telefonische intake positief uitnodigen 1e sollicitatiegesprek

n.a.v. 1e gesprek positief uitnodigen 2e gesprek met assessment. Vooraf het gesprek dien je een assessment te maken. Het assessment wordt verdeeld in 2 onderdelen: de capaciteiten- en persoonlijkheidstest en een technische test.

N.a.v. het assessment en het sollicitatiegesprek hoor je of je mag starten ja of nee.

Toevoeging nog referentiecheck en kennismaking met het team

Vanaf dag 1 zit je al in trainingen en zal je coaching ontvangen. Indien een andere training gewenst is voor jouw doorgroei, dan kan je in overleg met je teamleider een opleiding volgen.

De verloningsperiode van Interswitch loopt van de 16e van de maand tot en met de 15e van de maand. De salarisbetaling vindt maandelijks plaats op de 27e van iedere maand. Indien de 27e in een weekend/feestdag valt, vindt de betaling de vrijdag ervoor plaats.

Heeft u een vraag over de diensten van Interswitch?

Laat uw gegevens achter of neem contact met ons op.