Telefonisch hulpverlener ANWB Alarmcentrale Assen
ANWB·geplaatst 28 september 2026·reageren tot 28 maart 2027
Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB Alarmcentrale in Assen stel je gestrande reizigers gerust, breng je hun situatie in kaart en regel je passende hulp. Je werkt hybride, 24 tot 32 uur per week, met een tijdelijk contract met uitzicht op vast en verdient € 16,50 per uur. Je bent beschikbaar op zaterdag en maandag en beheerst Nederlands en Engels goed.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Salaris
- € 16,50 per uur
- Uren
- 24–32 uur per week
- Contract
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Locatie
- Assen
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Bij de klant
- Opleidingsniveau
- Mbo 4
- Laatst gecontroleerd
- 15 oktober 2026
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van ANWB in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk
- Beschikbaar op zaterdag en maandag
- Ervaring met telefonisch klantcontact
- Flexibel en stressbestendig
- Zelfstandig en gedisciplineerd
- Empathisch en daadkrachtig
Arbeidsvoorwaarden
- 8% vakantiegeld
- eindejaarsuitkering van 5,58%
- Goede pensioenopbouw waarin ook je nabestaanden en arbeidsongeschiktheid volledig zijn meeverzekerd
- Korting op verschillende ANWB-producten en diensten
- Trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
- Goede voorzieningen om thuis te werken
- thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag
- 25 verlofdagen
- 13 adv-dagen
- Internetvergoeding van € 35,- per maand
- Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
- ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
Wat je gaat doen
- Je stelt reizigers met pech of in een noodsituatie gerust en registreert hun gegevens.
- Je controleert de rechten van klanten en regelt een passende oplossing.
- Je stemt af met wegenwachters en andere dienstverleners.
- Je beantwoordt vragen en klachten op een klantgerichte manier.
Werkomgeving
- Bij de klant
Vaardigheden
- Telefonisch klantcontact
- Klantgericht communiceren
- Gegevens nauwkeurig registreren
- Situaties inschatten
- Passende hulp organiseren
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands: Goede beheersing, mondeling en schriftelijk
- Engels: Goede beheersing, mondeling en schriftelijk
Werktijden
- Ploegendienst
- Weekend
- Onregelmatig
- Nachtdienst
Sollicitatieproces
- Solliciteer via de website.
- Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en neemt contact op.
- Bij een match volgt een gesprek.
- Bij wederzijds enthousiasme krijg je een contract aangeboden.
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van ANWB in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Assen
Cijfers over alle openstaande vacatures in Assen op Baanlens.
€ 2.900mediaan per maand
€ 2.450 – € 5.100gebruikelijke bandbreedte
Deze vacature begint bij € 1.700 per maand, 41% onder de mediaan. De mediaan is berekend over 105 vacatures die een bedrag noemen.