Systeembeheerder / IT Support Specialist / Support Engineer

Systeembeheerder / IT Support Specialist / Support Engineer – Werken Bij Lucas IT

Systeembeheerder / IT Support Specialist / Support Engineer

Vanwege de snelle groei in ons klantenbestand en de ambitie om verder te groeien zoeken wij een communicatief vaardig en ervaren Systeembeheerder binnendienst / IT Support Specialist. (Fulltime M/V).

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werkt zelfstandig en tegelijkertijd nauw samen met je collega’s. Werken in een hightech omgeving bij een nuchtere, zeer succesvolle en dynamische organisatie, een speler van formaat met kennis, techniek en service. Wil jij de beste in je vakgebied zijn, voorop lopen op ICT gebied en meespelen in de eredivisie? Wil je daarnaast mee helpen ontwikkelen aan ons hypermoderne Cloud platform? Ben jij die Systeembeheerder die elke dag hetzelfde wil doen, voor een klant wil werken en wil je nu al weten wat je de komende 10 jaar gaat doen, namelijk hetzelfde als nu? Dat kan…maar niet bij Lucas IT!

Het beheren van complete netwerkomgevingen;

Behandeling vragen en problemen van klanten middels Ticketingsysteem;

Senior Support op afstand / Remote Support;

Actieve monitoring servers en klantsystemen;

Het beheren van (Microsoft) netwerken, Security, (Online) Back-up en Netwerkapparatuur;

Escalatie afspraken inplannen voor buitendienst i.s.m. planning;

Commerciële kansen opvangen, doorvragen en doorgeven of zelf oppakken binnen de organisatie.

Goede communicatieve vaardigheden, representatieve uitstraling, nuchter en accuraat;

Beschikking over goede analytische vaardigheden en in staat zijn om in oplossingen te denken;

Zelfstandige werkhouding, stressbestendig, flexibel, service- en klantgericht;

Een proactieve houding is een must: geen 9 tot 5 mentaliteit;

Minimaal een half jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (een goede starter is ook welkom);

Kennis over Microsoft netwerken en Microsoft 365;

Kennis over ICT apparatuur, Security en Netwerkapparatuur;

Kennis over Cloud oplossingen en Azure is een pré;

Ervaring met Apple, Android en Linux omgevingen is een pré;

Certificeringen van Microsoft zijn niet noodzakelijk, praktische kennis en inzet vinden we veel belangrijker;

Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (pré);

Beschikking over een geldig rijbewijs B is een pré.

De mogelijkheid voor het volgen van interne en externe opleidingen.

Reiskostenvergoeding, pensioen en nabestaanden pensioenregeling.

25 vakantiedagen en bij een 38-urige overeenkomst ook 13 ATV-dagen (38 vrije dagen!).

Een werksfeer en collega’s waar je blij van wordt. Ook met regelmaat leuke feesten, etentjes en andere teamactiviteiten.

Wij staan altijd open voor nieuwe initiatieven en ideeën, of je nu een week, maand of jaar bij ons werkt.

Werken in een prachtig en modern kantoor op een centrale plek in Twente, Almelo 7km, Hengelo 17km, Oldenzaal 16km, Tubbergen 5km, Enschede 25km.

Bedrijfsmiddelen zoals een fancy smartphone en ultramoderne laptop.

Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Je wilt werken in het mooiste kantoor in Nederland waar werken een beleving wordt.