Hotel receptionist(e)

Je ontvangt hotelgasten, voert receptiewerkzaamheden uit en verwerkt reserveringen, vragen en verzoeken tijdens wisseldiensten.

Harde eisen

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau
• Aantoonbare vergelijkbare werkervaring
• Ervaring in een vergelijkbare hotelfunctie
• Nederlands, Engels en Duits beheersen in woord en geschrift
• Flexibel inzetbaar in ochtend-, avond- en weekenddiensten
• Eigen vervoer hebben en in de omgeving van Ossendrecht wonen
• Representatief en communicatief en sociaal vaardig zijn

Wat je gaat doen

• Je verwelkomt gasten en verzorgt hun in- en uitchecken aan de receptie.
• Je bereidt vergaderingen voor en helpt bij het gereedmaken van vergaderruimtes.
• Je verhuurt beschikbare kamers na raadpleging van het reserveringssysteem.
• Je helpt hotelgasten met serviceverzoeken, restaurantreserveringen en toeristische informatie.
• Je beantwoordt telefoontjes en verwerkt kamer-, restaurant- en vergaderzaalreserveringen via e-mail, telefoon of boekingssites.
• Je behandelt klachten en vragen en verstrekt informatie aan gasten, ook in het Engels en Duits.
• Je voert waar nodig aanvullende werkzaamheden uit, zoals het controleren van kamers.

Werkomgeving

• Horeca
• Hotel

Vaardigheden

• receptiewerkzaamheden
• reserveringen verwerken
• gasten ontvangen
• klachten behandelen
• vergaderingen voorbereiden
• telefooncentrale bedienen

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels
• Duits

Werktijden

• Ploegendienst
• Avonddienst
• Weekend

Sollicitatieproces

• email
• Stuur je cv en motivatiebrief per e-mail.