Medewerker Service- & Klantexpert

Samenvatting

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en wil je werken bij een gerenommeerd ICT-bedrijf in Dronten? Start als Service- & Klantexpert! Je helpt klanten telefonisch en per mail, denkt mee en bouwt aan langdurige klantrelaties, goede voorwaarden en een fijne werksfeer.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.598 en € 2.800 (fulltime)
• Minimaal 32 uur per week beschikbaarheid
• 26 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Pensioenregeling
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk
• Werken bij een stabiel en groeiend bedrijf met prettige werksfeer

Eisen

• Mbo werk- en denkniveau (minimaal afgeronde mbo-opleiding)
• 1 tot 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of klantenservice
• Commerciële en teamgerichte instelling
• Klantgerichte en servicegerichte houding
• Overtuigingskracht en communicatief sterk
• Flexibel en accuraat kunnen werken
• Woonachtig in Dronten of de directe omgeving (bijv. Lelystad, Zeewolde, Harderwijk, Almere, Swifterbant)

Omschrijving

Als Service- & Klantexpert ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de diensten van onze opdrachtgever. Je bent er niet alleen om vragen te beantwoorden, maar ook om klanten echt verder te helpen. Of het nu gaat om een nieuw pakket, de status van een levering of een factuur: jij zorgt voor een helder en klantvriendelijk antwoord.

Je dag begint met het doornemen van openstaande klantvragen. Gedurende de dag neem je telefonisch en per e-mail contact op met particuliere en klein zakelijke klanten. Je adviseert over producten en diensten, geeft updates over bestellingen, verwerkt wijzigingen en denkt proactief mee in oplossingen. Je registreert nauwkeurig alle contactmomenten en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt.

Klaar om de stap te zetten naar een functie waarin je écht impact maakt? Solliciteer direct en ontdek wat deze uitdagende rol jou te bieden heeft. Wij zorgen voor een vlotte sollicitatieprocedure en persoonlijk contact. Jouw werkgeluk staat bij ons centraal!

Over de opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een zeer gerenommeerd ICT-bedrijf in Dronten waar normen en waarden hoog in het vaandel staan. De organisatie kenmerkt zich door een open en collegiale sfeer waarin persoonlijke ontwikkeling en klanttevredenheid centraal staan. Jij maakt deel uit van een team dat samenwerkt aan het beste resultaat, zowel voor de klant als voor elkaar. Verdere details over de werkplek delen we graag in een persoonlijk gesprek.

Meer informatie

Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem contact op met Jantine Mensink van Get Work Dronten via [staat bij de werkgever]. Je kunt ook mailen naar [staat bij de werkgever] of een WhatsApp sturen. We helpen je graag verder en kijken uit naar jouw sollicitatie!