Specialist iWmo berichtenverkeer

Als Specialist iWmo Berichtenverkeer ben je verantwoordelijk voor het volledige iWmo berichtenverkeer binnen de gemeente Zoetermeer. Je bent de verbindende schakel tussen functioneel beheer, contractmanagement, de Wmo uitvoering en zorgaanbieders. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor onder andere het BI team, het CAK, de SVB, het Inlichtingenbureau en andere gemeenten als het gaat om berichtenverkeer en de verwerking daarvan.

Je zorgt ervoor dat het berichtenverkeer betrouwbaar en zorgvuldig verloopt en draagt daarmee direct bij aan een tijdige, volledige en rechtmatige facturatie binnen de Wmo. Je bewaakt de kwaliteit van processen, signaleert afwijkingen en onderzoekt waar verbeteringen mogelijk zijn. Daarbij kijk je niet alleen naar de dagelijkse praktijk, maar ook naar de effecten op de langere termijn.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het voorbereiden van nieuwe releases binnen het iWmo berichtenverkeer. Ook ontwikkelingen binnen iEB, iPGB en iWlz volg je actief. Je vertaalt deze veranderingen naar de uitvoering en zorgt ervoor dat collega’s en andere betrokkenen hun werk kunnen blijven doen zonder verstoring van de dienstverlening. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat gemaakte afspraken en wettelijke verplichtingen worden nagekomen.

Je bent mede verantwoordelijk voor de implementatie van bestaand en toekomstig beleid op het gebied van het iWmo berichtenverkeer. Ontwikkelingen binnen de Wmo volgen elkaar snel op. Daarom analyseer je veranderingen in wetgeving, beleid en uitvoering en vertaal je deze naar werkprocessen die aansluiten bij de praktijk van de gemeente Zoetermeer. Je doet voorstellen voor verbetering en ontwikkeling zodat de organisatie voorbereid is op toekomstige veranderingen.

Daarnaast analyseer, coördineer en bewaak je vooraf vastgestelde taakstellingen. Je brengt knelpunten en risico’s in beeld en adviseert hierover richting uitvoering, beleid en management. Door gegevens uit onder meer het berichtenverkeer te onderzoeken, herken je patronen en ontwikkelingen die waardevolle inzichten opleveren voor de organisatie. Daarmee vervul je een centrale rol tussen uitvoering, beleid en management en lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning, onderdeel van het domein Samenleving. De andere afdelingen binnen dit domein zijn Jeugd en Onderwijs, Inkomen en Bestaanszekerheid en Vrije Tijd. Binnen het domein werken collega’s samen aan ondersteuning voor inwoners van de gemeente Zoetermeer. Betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking staan hierbij centraal.

Het domein Samenleving bevindt zich in de afrondende fase van een reorganisatie. Daardoor is er volop aandacht voor ontwikkeling, samenwerking en het verder verbeteren van de dienstverlening aan inwoners.

Je komt terecht in Team Toegang en Ondersteuning. Dit team bestaat uit medewerkers Toegang Wmo, medewerkers Backoffice Wmo en specialisten berichtenverkeer. Het team vormt een diverse afspiegeling van de samenleving en zet zich dagelijks in voor klantgerichte en betrokken dienstverlening. Er is veel aandacht voor kennisdeling, samenwerking en het verbeteren van processen. Hierdoor krijg je de ruimte om jouw expertise in te zetten én verder te ontwikkelen.

Je voelt je thuis in een functie waarin verschillende werkzaamheden, belangen en contacten samenkomen. Je krijgt energie van een omgeving waarin veel gebeurt en waarin je een zichtbare bijdrage kunt leveren aan de kwaliteit van processen en dienstverlening. Complexe vraagstukken trekken je aan en je onderzoekt graag hoe zaken slimmer, efficiënter en beter georganiseerd kunnen worden.

Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en wacht niet af tot een vraagstuk bij jou wordt neergelegd. Wanneer je kansen of risico’s ziet, bespreek je deze en kom je met onderbouwde voorstellen. Daarbij werk je graag samen met collega’s en externe partners. Je weet hoe belangrijk goede afstemming is binnen een proces dat afhankelijk is van veel verschillende partijen.

Data analyse speelt een belangrijke rol binnen jouw werk. Je onderzoekt gegevens, herkent patronen en signaleert trends. Vervolgens vertaal je deze inzichten naar concrete acties en verbetervoorstellen. Je neemt deel aan werkgroepen die zich richten op procesoptimalisatie en draagt vanuit jouw expertise actief bij aan verbeteringen.

Door jouw communicatieve vaardigheden leg je gemakkelijk verbinding tussen verschillende afdelingen en externe stakeholders. Je kunt complexe informatie begrijpelijk uitleggen en weet anderen mee te nemen in verbeteringen of veranderingen. Daarbij werk je doelgericht en houd je overzicht over het totale proces.

Je beschikt over een brede blik en ziet snel welke acties nodig zijn. Je werkt nauwkeurig, bent alert op afwijkingen en onderbouwt jouw bevindingen met analyses en feiten. Daarnaast blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen wet en regelgeving. Veranderingen weet je te vertalen naar praktische verbeteringen op de werkvloer. Je staat open voor feedback, vraagt hier actief naar en geeft deze ook op een respectvolle en duidelijke manier aan collega’s wanneer dat nodig is.

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• Minimaal tussen de 3 en 5 jaar inhoudelijke kennis op het terrein van het iWmo berichtenverkeer en van de producten op het terrein van de WMO.
• Goede inhoudelijke kennis op het terrein van de Wmo en effectiviteit van instrumenten
• Je bent vaardig in het gebruik van Excel, cognos, PowerBI, , Suite4Zorg en het maken van complexe spreadsheets
• Overstijgt de operationele praktijk en weet verbanden te leggen die de leer- en verbetercyclus ondersteunen
• Kennis en ervaring van iWlz, iEb en iPgb is een pre

Enthousiast? 

Solliciteer dan via de sollicitatie-knop uiterlijk op de sluitingsdatum van 7 september 2026.
Wacht niet te lang met reageren; we bekijken sollicitaties mogelijk al tijdens de looptijd.
Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.

De gesprekken zullen op dinsdag 15 september 2026 of donderdag 17 september 2026 plaatsvinden tussen 13.00 uur en 17.00 uur

Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met een van onze collega's.

tot 7 augustus 2026; José van der Velde, Teammanager Team Toegang en Ondersteuning, op telefoonnummer [staat bij de werkgever]

vanaf 10 augustus 2026; Marjolein Duivelshof op telefoonnummer [staat bij de werkgever]

Generiek functiegebouw / CAO

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Medewerker ICT D (Schaal 10). Klik hier voor de CAO gemeenten.

Wil je meer weten over al onze arbeidsvoorwaarden, klik dan hier

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Mochten wij kiezen voor externe inhuur dan gaat dit altijd via Flextender.