Customer Success Agent in het Hart van Dublin

Customer Success Agent in het Hart van Dublin - Gedma

Customer Success Agent in het Hart van Dublin

Als Customer Success agent zul je een ​​echte supportstrategie creëren en de levenscyclus van de klant structureren.

Onboarding: je helpt elke nieuwe klant om het platform in handen te nemen, hun doelstellingen te definiëren en hun eerste campagnes te lanceren

Strategische ondersteuning: je stelt met elke nieuwe klant een actieplan op om de doelstellingen te bereiken die tijdens de onboarding zijn gedefinieerd

Operationele ondersteuning: je volgt de uitvoering van de operaties van de klanten op (planning, levering, rapportering)

Support: je beheert de supporttickets die door de klanten zijn ingediend

Procescreatie: je stelt processen in om elke klant op een efficiëntere manier te onboarden en te volgen

Productontwikkelingen: je identificeert mogelijkheden om het product te verbeteren en neemt samen met het productteam deel aan de ontwikkeling ervan

Je hebt minimaal 2 jaar professionele ervaring in Customer Success of projectmanagement

Je spreekt vloeiend Nederlands (of Vlaams) en Engels

Je hebt een ongeëvenaard gevoel voor organisatie! Je zult een stroom van uiteenlopende problemen moeten managen, met even uiteenlopende gesprekspartners

Je bent creatief en weet proactief te zijn in het voorstellen van campagne-ideeën aan de klanten

Je bent ambitieus en hebt zin in een uitdaging

Het gebruik van een CRM- of marketingautomatiseringstool (Lemlist, Zapier …) wordt op prijs gesteld

Je houdt van experimenteren, testen en innoveren

Zijn er nog vragen? Contacteer ons via [staat bij de werkgever]

Administratief Medewerker voor Marktleider in Dublin Gezocht

Callcenter Supervisor voor Professioneel Bedrijf Dublin

Vergeet je niet Makkelijk en Snel aan te melden, want dan vind je een betere baan.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.