Accountmanager Relatiebeheer

Je beheert klantrelaties, volgt afspraken op en stemt met interne teams af om de samenwerking met klanten goed te laten verlopen.

Harde eisen

• Goed Nederlands en Engels spreken en schrijven
• Gestructureerd werken en initiatief nemen
• Gemakkelijk schakelen tussen klanten en collega's

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Een pensioenregeling
• reiskostenvergoeding

Mooi meegenomen

• Ervaring met klantbeheer, relatiebeheer, Customer Support of accountmanagement
• Affiniteit met logistiek of e-commerce
• Duits spreken

Wat je gaat doen

• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en bespreekt hoe de samenwerking verloopt.
• Je pakt klantvragen op, legt afspraken vast en zorgt voor opvolging.
• Je stemt met collega's in het warehouse, Customer Support en andere afdelingen af.
• Je analyseert resultaten en klantgegevens om knelpunten en verbeterkansen te herkennen.
• Je adviseert klanten over passende oplossingen binnen de dienstverlening.

Werkomgeving

• Kantoor
• Magazijn

Vaardigheden

• klantrelaties beheren
• klantvragen opvolgen
• afspraken vastleggen
• klantgegevens analyseren
• klanten adviseren
• Nederlands communiceren
• Engels communiceren

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels
• Duits

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• e-mail of Indeed
• Stuur je cv en vertel kort waarom de functie bij je past.