Medewerker klantcontact
Enexis Netbeheer B.V.·Venlo·Klantcontact & service·thuiswerken mogelijk·geplaatst 27 juli 2026·gecontroleerd 4 augustus 2026
Vacaturetekst
Met jouw energie kan het
• Je draagt direct bij aan de energietransitie door projecten voor gemeenten, bedrijven en ontwikkelaars goed te organiseren.
• Je werkt dagelijks samen met planners, engineers, uitvoerders en aannemers in een dynamische omgeving.
• Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, een persoonlijk budget van 10% en mogelijkheden om hybride te werken.
Zo ga jij deze uitdaging aan
Als medewerker klantcontact binnen de afdeling Workforce Management (WFM) ben jij het aanspreekpunt voor klanten zoals gemeenten, projectontwikkelaars en bedrijven richting onze productievestiging in Venlo. Met een klantgerichte aanpak en heldere communicatie houd je iedereen op de hoogte van de voortgang. Je werkt dagelijks samen met planners en engineers en zorgt dat klanten precies weten wat er nodig is om het project succesvol en volgens planning uit te voeren. Daarnaast is het van belang dat klantverwachtingen goed gemanaged worden. Hierbij moet je soms (voorlopig) een ‘nee’ kunt verkopen. Dit betekent dat je door jouw doortastendheid de feiten goed op tafel kan krijgen, en zo standvastig keuzes kunt maken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Je stemt de gewenste opleverdatum met klanten af en legt afspraken correct vast. Ook als het door drukte niet op de voorkeursdatum kan, voer jij dit gesprek empathisch en ben je duidelijk naar de klant. Je bent het aanspreekpunt voor klanten gedurende het hele traject en werkt daarvoor nauw samen met de engineer.
- Je schakelt intern met collega’s om tot een uitvoerbare uitvoeringsdatum te komen.
- Je informeert klanten tijdig over wat zij zelf moeten regelen (bijv. vergunningen, bereikbaarheid, tekeningen) zodat uitvoering volgens planning kan starten.
- Je verzamelt informatie van de klantopdracht en toetst deze op volledigheid zodat ieder project een duidelijke opdracht bevat voor de engineer én uitvoerder.
- Je geeft proactief statusupdates aan alle belanghebbenden tijdens het traject en houdt dossiers en systemen nauwkeurig bij.
Meer bij Enexis Netbeheer B.V.
- Roosendaal
Met jouw energie kan het De energietransitie vraagt om goed opgeleide vakmensen. Als mentor uitvoerder in Roosendaal speel jij daarin een cruciale rol. Jij begeleidt nieuwe instromers en interne…
- Groningen
| Werkenbij Enexis Business Consultant grootverbruik & netten Als Business Consultant in Den Bosch zorg jij dat behoeften uit de organisatie scherp worden opgehaald, geanalyseerd en vertaald naar…
- Maastricht
Met jouw energie kan het De uitbreiding en verzwaring van het elektriciteitsnetwerk is nodig om de energietransitie te realiseren. Jij draagt hier actief aan bij. Jij werkt met een breed scala aan…
- Den Bosch
Met jouw energie kan het Werk aan de energietransitie én aan jezelf Ben jij een energieke starter die graag mensen verbindt, events organiseert en communities laat groeien? Wil je een vliegende start…
- Zwolle
Als contractmanager bij Enexis in Zwolle/Groningen stuur jij op de kwaliteit van samenwerking en performance van onze grotere IT-leveranciers. Jij bent het gezicht van Enexis richting deze partijen…
- Den Bosch
| Werkenbij Enexis Manager Propositie Management Flex Consument Geef richting aan een nieuw vakgebied binnen Enexis. Ontwikkel met jouw team slimme proposities die consumenten helpen verduurzamen én…
En nog 8 vacatures bij deze werkgever; die vind je via de lijst.
Bron
Wij zagen deze vacature op de website van de werkgever. Daar staat de actuele tekst; wijzigingen na 29 juli 2026 zien wij pas bij de volgende controle. Wij controleerden op 4 augustus 2026 of de pagina nog bestond; of de vacature dan nog open is beslist de werkgever.
https://werkenbij.enexis.nl/vacatures/medewerker-klantcontact-16017