Klantenservice medewerker Motorrijtuigenbelasting

Je beantwoordt vragen van burgers over motorrijtuigenbelasting en verwerkt de bijbehorende informatie in verschillende systemen.

Harde eisen

• Goed kunnen luisteren en de kern van de vraag achterhalen
• Snel schakelen tussen verschillende systemen
• Minimaal 24 en maximaal 36 uur per week beschikbaar zijn
• Twaalf weken beschikbaar zijn voor de opleiding

Arbeidsvoorwaarden

• Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk van 8,5%
• 28 vakantiedagen per jaar
• 8% vakantiegeld
• Betaalde opleiding van 12 weken
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed
• Fietsvergoeding van €0,23 per km
• Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag
• Laptop van de zaak
• Telefoon van de zaak
• Korting op zorgverzekeringen en sportabonnement
• Je kiest na de opleiding je eigen werkuren tussen 24 en 36 uur
• Tot 50% vanuit huis werken

Wat je gaat doen

• Je luistert naar burgers en vraagt door om hun vraag goed te begrijpen.
• Je beantwoordt vragen over onder meer automatische incasso, betalingsuitstel en betalingsregelingen.
• Je verwerkt informatie in verschillende systemen.
• Je volgt eerst een betaalde interne opleiding van twaalf weken.

Werkomgeving

• Bij de klant

Vaardigheden

• Telefonische klantvragen behandelen
• Informatie in verschillende systemen verwerken
• Klantvragen over motorrijtuigenbelasting beantwoorden

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• online
• Reageer via de sollicitatieknop en stuur motivatie
• Kennismaking
• Gesprek met de opdrachtgever
• Telefonische en schriftelijke casus