Klantcontactmedewerker Agrarisch Support

Je helpt agrarische ondernemers met vragen over registraties, subsidies en regels via telefoon en later ook e-mail.

Harde eisen

• Afgeronde mbo-opleiding op niveau 4
• Ruime ervaring in een dienstverlenende functie
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Goed kunnen werken met verschillende bedrijfs- en kennissystemen

Arbeidsvoorwaarden

• Volledige reiskostenvergoeding wanneer met het openbaarvervoer wordt gereisd
• 28 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• Een eindejaarsuitkering

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt telefonisch vragen van agrarische ondernemers, adviseurs en intermediairs.
• Je zoekt antwoorden op in de kennisbank en legt informatie begrijpelijk uit.
• Je registreert de belangrijkste informatie na elk gesprek in Topdesk.
• Je schakelt waar nodig specialisten in en houdt je kennis van regels actueel.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• telefonische klantondersteuning
• informatie opzoeken en uitleggen
• Topdesk
• kennis van agrarische regels

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend, mondeling en schriftelijk

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• online
• Reageer via de sollicitatieknop en stuur je motivatie.
• Na een positieve kennismaking volgt een vervolggesprek.
• Daarna ga je in gesprek met de opdrachtgever.