Relatiebeheerder

Je beheert een eigen klantenportefeuille en adviseert opdrachtgevers over verzuim, inzetbaarheid en preventie op operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Harde eisen

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring
• Affiniteit met verzuim, arbodienstverlening of zakelijke dienstverlening
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgericht en organisatiesensitief zijn
• Kennis van verzuimprocessen en wetgeving, of bereidheid zich daarin verder te ontwikkelen

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantiegeld
• 7% budget voor verzekerbare arbeidsvoorwaarden (waaronder pensioen)
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• leaseauto
• telefoon
• laptop
• Onbeperkt toegang tot het online learning platform van GoodHabitz
• flexibele werktijden
• mogelijkheid tot thuiswerken
• mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en jouw talenten verder uit te bouwen

Wat je gaat doen

• Je bouwt langdurige relaties met opdrachtgevers op en onderhoudt deze.
• Je voert evaluatie-, advies- en voortgangsgesprekken met opdrachtgevers.
• Je bewaakt contractafspraken en signaleert klantbehoeften en commerciële kansen.
• Je monitort klanttevredenheid en zet waar nodig verbeteracties in gang.
• Je werkt met interne klantteams aan verdere verbetering van de dienstverlening.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant

Vaardigheden

• Klantenportefeuille beheren
• Klantrelaties opbouwen
• Contractafspraken bewaken
• Klantbehoeften analyseren
• Klanttevredenheid monitoren
• Commerciële kansen signaleren

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• cv en motivatie uploaden via de button
• Sollicitatie insturen
• Telefonische kennismaking
• Kennismakingsgesprek op kantoor
• Vervolggesprek(ken)
• Arbeidsvoorwaardenvoorstel