Customer Success Manager

Je activeert werkgevers als klant, onderhoudt relaties en zet commerciële kansen om in deals.

Harde eisen

• Ervaring met klantcontact, relatiebeheer of customer success
• Commerciële houding waarbij persoonlijk contact en resultaat samengaan
• Ervaring met klant- en verkoopgesprekken voeren en opvolgen
• Discipline in het werken met HubSpot

Arbeidsvoorwaarden

• Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 20,25% van jouw maandsalaris
• jaarlijks vitaliteitsbudget van €750
• goede pensioenregeling
• reiskostenvergoeding
• laptop van de zaak
• telefoon van de zaak
• mogelijkheid om hybride te werken

Mooi meegenomen

• Ervaring in een B2B-omgeving

Wat je gaat doen

• Je activeert nieuwe werkgevers en volgt leads uit verschillende kanalen op.
• Je voert klantgesprekken en rondt deals zelfstandig af.
• Je signaleert kansen voor uitbreiding en helpt klanten meer waarde uit de samenwerking te halen.
• Je werkt met de Head of Growth aan opvolging en data in HubSpot.
• Je draagt klanten over aan Operations en haalt verbeterpunten op.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant

Vaardigheden

• relatiebeheer
• klantactivatie
• verkoopgesprekken
• leadopvolging
• HubSpot
• datagedreven werken

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — vloeiend in woord en geschrift

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• Bericht met korte video en cv sturen
• Eerste selectie
• Digitale kennismaking
• Verdiepende gesprekken
• Presentatie van een case en kennismaking met het team
• Referentiecheck en aanbod