Manager After Sales

Je bouwt de serviceorganisatie uit en ontwikkelt dienstverlening en klantondersteuning voor de levenscyclus van voertuigen.

Harde eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen Aftersales, service management, automotive, defensie of high-tech industrie
• Ervaring met het opbouwen of professionaliseren van serviceorganisaties
• HBO of WO werk- en denkniveau

Arbeidsvoorwaarden

• 27 vakantiedagen
• 13 ADV-dagen
• Ruimte en budget voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Mooi meegenomen

• Technische achtergrond
• Duits

Wat je gaat doen

• Je bouwt de Aftersales- en Serviceorganisatie op, stuurt deze aan en ontwikkelt haar verder.
• Je ontwikkelt een aftersalesstrategie gericht op klanttevredenheid, kwaliteit en rendement.
• Je werkt serviceproposities uit en brengt deze op de markt.
• Je organiseert en verbetert interne service-, onderhouds- en reparatieactiviteiten.
• Je werft en contracteert een internationaal servicenetwerk.
• Je beheert spare parts en garantie- en schadeprocessen.
• Je onderhoudt klantrelaties en signaleert commerciële kansen.
• Je coacht en begeleidt het service- en aftersalesteam van 6 medewerkers.

Werkomgeving

• Kantoor
• Bij de klant

Vaardigheden

• Aftersalesstrategie
• Service management
• Contractmanagement
• Spare parts management
• Leiderschap
• Commerciële vaardigheden

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels
• Duits

Reizen

• Internationaal reizen
• Af en toe reizen

Sollicitatieproces

• Klik hieronder op de knop solliciteren.