Technical Support Specialist

Je biedt technische ondersteuning aan klanten en servicemonteurs en helpt storingen aan industriële apparatuur op te lossen.

Harde eisen

• 3 tot 5 jaar ervaring in technische ondersteuning, servicecoördinatie, field service of een vergelijkbare technische rol
• Ervaring met industriële machines, printapparatuur of kapitaalgoederen
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Technische tekeningen, documentatie en stuklijsten kunnen lezen
• Microsoft Office kunnen gebruiken

Arbeidsvoorwaarden

• Collective bonus scheme
• Competitive benefits package
• Training and on-the-job learning opportunities

Mooi meegenomen

• Technische opleiding of gelijkwaardige praktijkervaring

Wat je gaat doen

• Je ondersteunt klanten en servicemonteurs telefonisch en per e-mail.
• Je onderzoekt mechanische en elektrische problemen met technische documentatie.
• Je helpt bij het plannen van field service en ondersteunt de logistiek.
• Je legt supportmeldingen, analyses en oplossingen zorgvuldig vast.
• Je neemt deel aan een bereikbaarheidsrooster buiten reguliere werktijden.
• Je deelt terugkerende problemen en oplossingen om de dienstverlening te verbeteren.

Werkomgeving

• Bij de klant
• Fabriek

Vaardigheden

• technical support
• troubleshooting
• mechanical systems
• electrical systems
• technical drawings
• Microsoft Office
• service coordination

Werktijden

• Oproepbasis

Reizen

• Af en toe reizen

Sollicitatieproces

• Complete the application form.