Customer Success Manager
via katapult·Klantcontact & service·geplaatst 26 september 2026·gecontroleerd 7 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor
- Ervaringsniveau
- Medior · minimaal 3 jaar ervaring
- Laatst gecontroleerd
- 10 oktober 2026
Bekijk de vacature op katapult.nl
Je opent katapult.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je beheert en ontwikkelt een portfolio van complexe klanten gedurende de volledige klantlevenscyclus, van onboarding tot uitbreiding en verlenging.
Harde eisen
- Minimaal drie jaar ervaring in Customer Success, Account Management of een vergelijkbare commerciële klantrol
- Ervaring met complexe B2B-accounts
- Uitstekende Engelse communicatieve vaardigheden
Arbeidsvoorwaarden
- bonus
- 25 days paid vacation
- 401(k)
Wat je gaat doen
- Je beheert een portfolio van mid-market- en enterprise-klanten.
- Je begeleidt klanten door onboarding, adoptie, QBR’s, verlengingen en uitbreiding.
- Je bouwt relaties op met senior stakeholders en beslissers.
- Je identificeert en sluit upsell- en cross-sellkansen.
- Je gebruikt klant- en gebruiksdata om adoptie en groeikansen te verbeteren.
- Je voert commerciële gesprekken over waarde, contracten en verlengingen.
- Je werkt samen met Sales, Product en Operations.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- customer success
- account management
- onboarding
- renewals
- upsell
- cross-sell
- QBRs
- customer analytics
Talen certificaten en rijbewijzen
- English — excellent
Sollicitatieproces
- online
Bekijk de vacature op katapult.nl
Je opent katapult.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Klantcontact & service in Nederland
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service op Baanlens.
€ 2.700mediaan per maand
€ 1.500 – € 3.250gebruikelijke bandbreedte
235werkgevers
De mediaan is berekend over 37 vacatures die een bedrag noemen.