Directeur Business Operations

SURF zoekt een resultaatgerichte leider die processen, systemen en mensen met elkaar verbindt en het fundament legt onder een slagvaardige 1SURF-organisatie.

SURF is de coöperatieve IT-organisatie van en voor het Nederlandse onderwijs en onderzoek. SURF ontwikkelt en beheert grensverleggende digitale oplossingen die bijdragen aan excellent onderwijs, toonaangevend onderzoek en duurzame samenwerking. We werken samen met onze leden aan digitale soevereiniteit, innovatie en publieke waarde – in Nederland én internationaal. De afgelopen jaren is SURF sterk gegroeid in omvang, verantwoordelijkheid en impact. Deze groei vraagt om meer focus, integraliteit en slagkracht. Daarom bouwen we met een nieuwe structuur aan één wendbare organisatie: 1SURF. In de nieuwe structuur is onder de raad van bestuur een integraal sturend directieteam gepositioneerd. Het nieuwe directieteam bestaat uit zes directeuren: vier businessunits en twee strategisch ondersteunende units. Samen vormen zij het hart van SURF. Ze zijn verantwoordelijk voor hun eigen domein én sturen de organisatie als geheel integraal aan. Elke directeur draagt bij aan strategische koersvorming, het versterken van publieke waarden en het realiseren van hoogwaardige en toekomstbestendige dienstverlening.

Wij zoeken directeuren die willen samenwerken als één team, over grenzen heen denken en met visie, lef en verbindingskracht bijdragen aan een toekomstbestendig SURF.

De unit ‘Business Operations’ vormt het kloppend hart van de interne organisatie. Als directeur geef je leiding aan een breed en complex domein dat alle interne ondersteunende processen van SURF omvat: van finance, HR en interne IT tot governance, legal, risk en support. Je zorgt voor standaardisatie, uniformiteit en betrouwbaarheid van processen, met ruimte voor eigenaarschap en ontwikkeling. Je speelt een sleutelrol in het realiseren van de herinrichting van SURF. Je ontwikkelt een toekomstgerichte, data-gedreven bedrijfsvoering, versterkt de compliance en zorgt voor een solide ondersteuning van het bestuur en de organisatie op het gebied van bedrijfsvoering. Je bent medeverantwoordelijk voor het functioneren van SURF als geheel, en draagt als lid van het directieteam actief bij aan de integrale sturing van de organisatie.

De unit is opgebouwd uit meerdere strategisch belangrijke onderdelen die direct of indirect onder jouw verantwoordelijkheid vallen:

Finance & Control, inclusief de concerncontroller (met doorlopende rol in RvB, directie en RvC);

Internal IT, met interne servicedesk, technisch beheer en informatiemanagement;

Human Resources, direct gepositioneerd onder de directeur met een strategische HR-manager;

Legal, als strategisch partner voor juridische risico’s en besluitvorming;

Quality & Risk, verantwoordelijk voor 2e-lijns compliance, MVO, privacy, AI en security;

Governance & Support, met secretarissen, projectoffice, facilitair, huisvesting en officemanagement.

De unit is cruciaal voor de kwaliteit van besluitvorming, compliance, informatievoorziening en organisatieontwikkeling binnen SURF. Je hebt een directe verantwoordelijkheid in het versterken van het sturings- en verantwoordingsmodel van SURF en de doorontwikkeling van het integraal management. Als directeur van de unit ben je verantwoordelijk voor in totaal ca. 90 fte.

Standaardiseren en optimaliseren van alle interne (unit-overstijgende) processen op strategisch en operationeel niveau;

Beheer en ontwikkeling van SURF’s kernprocessen en -systemen, conform de SURF-enterprise architectuur;

Doorontwikkeling van sturingsinformatie, procesinrichting en managementinformatie SURF-breed;

Sturing geven aan de planning & control cyclus en de verantwoording SURF-breed;

Versterken van compliance en control en het riskmanagement in lijn met publieke verantwoordelijkheden en governance-eisen;

Begeleiden van cultuurverandering gericht op eigenaarschap, samenwerking en resultaatgerichtheid;

Versterking van de HR-rol in de organisatieontwikkeling en in het talentmanagement dat past bij een hoogwaardige innovatieve dienstverlenende organisatie.

Positioneren van Business Operations als strategische partner binnen de organisatie én richting bestuur en RvC.

Bijdragen aan de expertiseontwikkeling van collega-directeuren in hun rol als integraal manager (P&L);

Je bent een stevige senior directeur met ruime bestuurlijke en strategische ervaring in bedrijfsvoering binnen grotere organisaties. Je denkt integraal, acteert op hoofdlijnen én op procesniveau en weet mensen mee te nemen in verandering. Je hebt visie op de inrichting van moderne bedrijfsvoeringprocessen en de versterking van de compliance. Daarbij heb je goed gevoel voor de balans tussen uniformiteit en ruimte voor maatwerk en innovatie. Je weet op strategisch niveau de verbinding te maken tussen inhoud en bedrijfsvoering. Je bouwt aan een cultuur van eigenaarschap en onderlinge samenwerking, bent scherp op naleving en borging en durft door te pakken waar nodig. Je bent analytisch, verbindend en koersvast – en je schakelt met gemak tussen directieteam, teamleiders en governance-organen.

SURF verwacht van haar directeuren transformationeel en verbindend leiderschap. Je inspireert met visie, handelt vanuit publieke waarden en ontwikkelt je mensen met vertrouwen en helderheid. Je bent gericht op samenwerking, doorontwikkeling en het realiseren van strategische doelen. Je bent zichtbaar, besluitvaardig, en draagt bij aan een cultuur van eigenaarschap en transparantie.

Aantoonbare ervaring met strategisch leidinggeven aan meerdere bedrijfsvoerings-domeinen binnen complexe organisaties;

Diepgaande kennis van finance of HR, control en IT, gecombineerd met gevoel voor legal en governance;

Ervaring met procesoptimalisatie, digitale transformatie en risico gestuurd werken;

Sterk ontwikkelde bestuurlijke sensitiviteit, bij voorkeur in een hybride of publiek-maatschappelijke context;

Vermogen om structuur te brengen, te sturen op integraliteit en processen duurzaam te verbeteren.

Gevoel voor cultuur en verandermanagement, bij voorkeur in hybride of publiek-maatschappelijke context;

Vermogen om inhoud, systemen, mensen en processen met elkaar te verbinden;

Ervaring in ondernemerschap: creativiteit in het verwerven van extra middelen en ook een zakelijke opstelling richting leveranciers;

Sensitiviteit voor publieke waarden en bestuurlijke dynamiek, met een stevige basis in ‘operational excellence’.

Visie: Richting geven aan integrale bedrijfsvoering en strategisch kader

Besluitvaardigheid: Stelt kaders, neemt eigenaarschap, zorgt voor implementatiekracht

Anticiperen: Signaleert ontwikkelingen, borgt toekomstbestendigheid

Organisatiesensitiviteit: Weet wanneer te sturen, te schakelen of te vertragen

Coachend leiderschap: Stuurt op ontwikkeling, aanspreekbaarheid en resultaat

Ondernemerschap: Stuurt op verbetering en rendement binnen publieke context

Helicopterview: Overziet samenhang in beleid, systemen en teams

Netwerken: Bouwt relaties op met collega-directeuren, teamleiders en staf

Voor het uitgebreide wervingsprofiel, klik hier

Een werkweek van 40 uur met een bruto jaarsalaris tot €143.000 maand salaris min. €8.324 max. €11.891

Vakantiegeld 8,33 % en 13e maand van 8,33 %

NS-businesscard reizen t/m 1e klas ook voor prive-gebruik middels fair use

Pensioenregeling waarbij medewerker 1/8e deel van de premie bijdraagt en SURF 7/8e deel

Bij SURF werk je aan digitale voorzieningen en strategische innovatie met impact op onderwijs en onderzoek in heel Nederland. Je krijgt ruimte voor visie en initiatief, werkt met gepassioneerde professionals en draagt bij aan de ontwikkeling van een coöperatieve organisatie in transitie. Je werkt in een inspirerende werkomgeving waar technologie en publieke waarden samenkomen.

SURF laat zich in de werving van deze functie begeleiden door Colourful People. Neem voor vragen contact op met Henna Seedorf plan een afspraak of mail naar [staat bij de werkgever]. Je kunt je