Klantenservice Medewerker - Duits / Engels
via Cloudpillo·Klantcontact & service·geplaatst 15 september 2026·gecontroleerd 8 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Locatie
- Nederland
- Werkvorm
- Op locatie
- Werkomgeving
- Kantoor
- Laatst gecontroleerd
- 9 oktober 2026
Bekijk de vacature op logimerce.nl
Je opent logimerce.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je helpt internationale klanten in het Duits en Engels met vragen, klachten, bestellingen en retouren en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.
Harde eisen
- Vloeiend Duits in woord en geschrift
- Zeer goed Engels, mondeling en schriftelijk
- Goed Nederlands gespreksbegrip en jezelf verstaanbaar kunnen maken
- Fulltime beschikbaarheid
Mooi meegenomen
- Ervaring met klantenservice en/of e-commerce
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt klantvragen in het Duits en Engels via e-mail, telefoon, chat en social media.
- Je behandelt zelfstandig klachten en complexere klantcases.
- Je verwerkt bestellingen, handelt retouren af en regelt terugbetalingen.
- Je onderhoudt contact met externe partners en verkoopplatformen.
- Je signaleert terugkerende vragen en draagt ideeën aan om de service te verbeteren.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- klantenservice
- klantvragen oplossen
- klachten afhandelen
- bestellingen verwerken
- retouren afhandelen
- procesverbetering
Talen certificaten en rijbewijzen
- Duits — Vloeiend in woord en geschrift
- Engels — Zeer goed, mondeling en schriftelijk
- Nederlands — Goed gespreksbegrip en jezelf verstaanbaar kunnen maken
Werktijden
- Dagdienst
Bekijk de vacature op logimerce.nl
Je opent logimerce.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Klantcontact & service in Nederland
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service op Baanlens.
€ 2.700mediaan per maand
€ 1.500 – € 3.250gebruikelijke bandbreedte
235werkgevers
De mediaan is berekend over 37 vacatures die een bedrag noemen.