Senior Front Office Medewerker

Je ontvangt en informeert gasten, verwerkt reserveringen en betalingen en bewaakt de servicekwaliteit bij de frontoffice van Celest.

Harde eisen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante ervaring binnen hospitality
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Flexibel ten aanzien van werkdagen, weekenden en feestdagen
• Zelfstandig, servicegericht en overzicht behouden tijdens drukte

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• Werknemerskorting op het restaurant en andere diensten binnen alle Magnicity-locaties wereldwijd
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een flexibele functie binnen een ambitieus en internationaal bedrijf

Mooi meegenomen

• Opleiding in hospitality, hotelmanagement of toerisme
• Ervaring binnen een hotelomgeving

Wat je gaat doen

• Je verwelkomt gasten en geeft hun informatie op een professionele en gastvrije manier.
• Je behandelt reserveringen en aanvragen via het reserveringssysteem.
• Je verstrekt en controleert toegangstickets.
• Je beantwoordt vragen telefonisch en op locatie.
• Je verwerkt betalingen en administratieve handelingen in het kassasysteem.
• Je lost gastvragen, klachten en bijzondere situaties zelfstandig op.
• Je bewaakt de service- en kwaliteitsstandaarden van de frontoffice.
• Je houdt de ontvangst- en shopomgeving representatief en verzorgd.

Werkomgeving

• Horeca
• Restaurant

Vaardigheden

• Gastontvangst
• Reserveringen verwerken
• Toegangstickets controleren
• Betalingen verwerken
• Klachten oplossen
• Servicekwaliteit bewaken

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend
• Engels — uitstekend

Werktijden

• Flexibele tijden
• Weekend

Sollicitatieproces

• solliciteren
• Stuur je cv en motivatiebrief naar de opgegeven HR-coördinator.