Service Consultant Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management

Je coördineert supportvragen en incidenten rond Dynamics 365 F&SCM en houdt klanten op de hoogte van analyse, voortgang en oplossing.

Harde eisen

• Ervaring met Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
• Financiële en/of logistieke bedrijfsprocessen begrijpen
• Duidelijk, professioneel en klantgericht communiceren

Arbeidsvoorwaarden

• Een bonusregeling die aansluit bij jouw commerciële prestaties
• 27 vakantiedagen
• maximaal 10 extra vakantiedagen bij te kopen
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van deur tot deur
• Laptop
• telefoon
• Een hybride werkvorm
• Volop ruimte voor ontwikkeling, trainingen en certificeringen

Wat je gaat doen

• Je behandelt supporttickets voor Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management.
• Je analyseert complexe vraagstukken en bepaalt welke vervolgstappen nodig zijn.
• Je coördineert de inzet van consultants, developers en service management.
• Je bewaakt de voortgang, prioriteiten en verwachtingen van klanten.
• Je communiceert met klanten over urgente of bedrijfskritische issues.
• Je deelt kennis binnen het team en bent sparringpartner voor klanten en collega’s.

Werkomgeving

• Bij de klant
• Thuis
• Kantoor

Vaardigheden

• Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
• supportticketafhandeling
• incidentanalyse
• klantcommunicatie
• coördinatie
• prioriteiten bewaken
• kennisdeling

Sollicitatieproces

• online application
• Je eerste contact is met recruiter Bas of Matthijs.
• Daarna spreek je met Antoine Brok en collega's uit het team.
• Je kunt vooraf contact opnemen via jobs@bravx.com.