Functioneel Beheerder - Amersfoort

Vacature Functioneel Beheerder - Bart Vink & Partners

Als Functioneel Beheerder in Amersfoort ga je bijdragen aan de verbetering van het applicatielandschap. Meer weten? Lees dan verder!

In deze rol als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van het de systemen en dat processen soepel en efficiënt verlopen.

Je werkt op het snijvlak van business en IT en draagt bij aan het verbeteren van dienstverlening richting burgers, klanten en ketenpartners. Een rol met zichtbare impact binnen de publieke sector.

Waar ga je als Functioneel Beheerder werken?

Als Functioneel Beheerder werk je in Amersfoort binnen een organisatie in de publieke sector. Je maakt onderdeel uit van een team dat verantwoordelijk is voor informatiemanagement en applicatiebeheer.

Je werkt samen met collega’s uit verschillende afdelingen, zoals de gebruikersorganisatie, IT en externe leveranciers. Binnen de organisatie is veel aandacht voor digitalisering en het verbeteren van processen, waarbij CRM-systemen een belangrijke rol spelen.

Wat ga je als Functioneel Beheerder doen?

Als Functioneel Beheerder CRM zorg je ervoor dat het systeem goed aansluit op de dagelijkse praktijk en de behoeften van gebruikers. Je bent de verbindende schakel tussen processen, gebruikers en technologie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beheren en optimaliseren van het CRM-systeem en bijbehorende processen

Ondersteunen van gebruikers bij vragen, incidenten en wijzigingen

Inventariseren van wensen en verbeterpunten vanuit de organisatie en deze vertalen naar functionele oplossingen

Coördineren van wijzigingen, updates en releases binnen het CRM-landschap

Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van acceptatietesten

Opstellen van documentatie, werkinstructies en handleidingen

Bewaken van datakwaliteit en juist gebruik van het systeem

Afstemmen met IT en externe leveranciers over wijzigingen en verbeteringen

Meedenken over procesoptimalisatie en verdere digitalisering

Wat neem je als Functioneel Beheerder mee?

Als Functioneel Beheerder in Amersfoort ben je gericht op samenwerking om de beste tools en applicaties beschikbaar te hebben.

Interesse in of ervaring met functioneel beheer en CRM-systemen

Affiniteit met de publieke sector of maatschappelijke organisaties

Analytisch vermogen en het vermogen om processen te doorgronden

Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding

Ervaring met systemen zoals Microsoft Dynamics, Salesforce of vergelijkbare CRM-oplossingen is een pré

Wat hebben we jou te bieden als Functioneel Beheerder?

Als Functioneel Beheerder in Amersfoort kom je te werken bij een organisatie waar je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je werkt hybride, wat je veel vrijheid geeft.

Een salaris tussen de €3.500,- en €4.900,- o.b.v. 36u;

Een functie met maatschappelijke impact binnen de publieke sector

Een afwisselende rol op het snijvlak van business en IT

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het vakgebied

Samenwerking in een betrokken en professionele werkomgeving

Bart Vink & Partners gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.