Medewerker Remote Support

Vacature Medewerker Remote Support | AutoNiveau

Mensen de kans geven zichzelf te ontwikkelen zit in ons DNA. Als opleider geloven we in investeren in ons team en daarmee de kansen en ruimte bieden om te leren en te groeien. Het gaat er bij AutoNiveau niet om wat je vandaag kunt, maar om wat je morgen kan en wilt leren. Samenwerken met collega's vinden we een belangrijk element van werken bij AutoNiveau. Van elkaar leren, elkaar beter maken en samen op nieuwe ideeën komen hoort er gewoon bij en dat in een goede, open en gezellige sfeer. Hier staat ons team voor en is ook vanuit het bedrijf veel aandacht voor.

Ieder lid van ons team is even belangrijk en geven we de mogelijkheid en vrijheid om ideeën aan te dragen en te realiseren om zo samen het werk leuker of onze dienstverlening beter te maken. Met de mogelijkheden en vrijheden die we onze mensen geven, bieden we ook de ruimte om zelf verantwoordelijkheden te pakken. Een goed idee moet immers nog tot uiting komen, om er daadwerkelijk een succes van te maken.

Onze gebruikers van AutoNiveau Remote Diagnostics zo goed mogelijk ondersteunen met onze remote. Daar ga jij voor! Ben je autotechnicus en lijkt het je interessant je te specialiseren in diagnose stellen en coderingen op afstand?

Je komt te werken bij het supportteam van AutoNiveau. Het supportteam houdt zich bezig met de Technische Helpdesk, Remote Diagnostics en Pass Thru support.

Jij voert samen met je collega’s de werkzaamheden uit voor AutoNiveau Remote Diagnostics. Met dit online platform en de ‘Remote’ zijn wij in staat een brug te slaan tussen de EOBD-stekker, van de auto in de werkplaats, en het AutoNiveau Servicecenter. Met een uitgebreid scala aan OEM- en specialistische diagnosetools ga je onze gebruikers op afstand helpen met sleutel transponders aanleren, modules coderen, voertuigconfiguraties aanpassen en nog veel meer!

Wil je een kijkje nemen in wat voor diensten je zoal nog meer zal uitvoeren? Selecteer hier een voertuig en bekijk welke diensten er beschikbaar zijn.

Je hebt een zelfstandige, ondernemende werkhouding en laat geen kans onbenut om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Uiteraard ben je oplossingsgericht, je weet verbanden te leggen en herkent belangrijke informatie. Communicatief ben je zeer sterk en je hebt een klant- en servicegerichte werkhouding. Om bij ons als medewerker Remote Support aan de slag te gaan:

heb je bij voorkeur een opleiding tot technisch specialist afgerond

heb je affiniteit met het werken met diagnosetesters

heb je diagnose ervaring en wil je hierin verder groeien

Een veelzijdige functie voor 40 uur per week binnen een uitdagende, zich snel ontwikkelende werkomgeving. We bieden je een zeer afwisselende functie met veel eigen verantwoording en waarin je kennis maakt met de nieuwste technieken. Je krijgt volop de mogelijkheid je verder te ontwikkelen en de mogelijkheid om door te groeien naar Medewerker Technical Support . Het supportteam is werkzaam vanuit twee locaties: Heemskerk en Nieuwegein.

Uiteraard bieden wij je een goed salaris dat ligt in schaal 8 (€ 2.888,58 -  € 4.311,94) afhankelijk van werkervaring en opleiding.

24 vakantiedagen en 6 extra ATV-dagen per jaar

Reiskostenvergoeding van €0,30 per kilometer bruto

Uiteraard een laptop van de zaak en ruime opleidingsmogelijkheden

Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van €3,00 bruto per dag

Maandelijkse pensioenbijdrage, zodat jij zelf kunt bepalen hoe je deze inzet

Elke zomer starten we de vakantieperiode met een gezamenlijke BBQ

Eén keer per jaar een bedrijfsuitje waar meestal nog maanden over gesproken wordt

Eindejaarsbonus op basis van prestatie en winstdeling

Kijk je er naar uit om met jouw technische kennis en diagnostisch vermogen onze klanten te helpen bij complexe storingen? Reageer dan door een mail te sturen naar Menno Verhorst via  [staat bij de werkgever] .

Als opleider staan we voor ontwikkeling. Pas je nog niet precies in het plaatje? Geen probleem. Er is bij AutoNiveau veel ruimte om te leren. Twijfel niet om jezelf aan te melden voor een meeloopdag of voor een oriënterend gesprek . We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden.

Bij AutoNiveau geloven we in een succesvol en zelfstandig autobedrijf. Wij streven er iedere dag naar om onze klanten op een zo goed mogelijke manier te helpen. Het belangrijkste element voor ons daarin is kennis delen, 'Samen Leren Ontwikkelen'. Voor ons is niets mooiers dan door het delen van kennis, een bedrijf of een medewerker, verder helpen. Om dit mogelijk te maken geloven we sterk in samenwerken.

Samenwerken met onze partners, samenwerken met autobedrijven, samenwerken met deelnemers, samenwerken binnen onze eigen organisatie.

Bij AutoNiveau is ons dagelijkse doel hoe kunnen we het autobedrijf nu verder helpen. Die doelstelling vullen we samen in op verschillende manieren, op de korte en op de lange termijn, door training, support en ontzorging. Meer weten over AutoNiveau? Dat lees je hier.

Mike begon in januari 2023 bij ons Supportteam. “Toen ik bij AutoNiveau begon, zijn er heel veel nieuwe dingen op mij afgekomen. Het werken met merkspecifieke diagnoseapparatuur was in het begin best een uitdaging. Bepaalde systemen had ik nog niet helemaal scherp. Tijdens mijn inwerkperiode kreeg ik uitgebreid de tijd om uit te zoeken hoe alles werkt. Mijn collega’s stonden altijd voor mij klaar. En ze staan nog steeds voor mij klaar. Ik leer hier elke dag iets nieuws.”

Mattis stapte in 2022 over van Advanced Electric Vehicle Technician naar Supportmedewerker Autotechniek binnen het Supportteam van AutoNiveau. Dit zijn zijn eerste ervaringen. “Ondanks dat mijn vorige baan ook echt tof was, ben ik blij met mijn overstap. De werkzaamheden die ik nu mag uitvoeren zijn erg uitdagend. Je gaat zoveel dieper de techniek in en daar word ik persoonlijk gewoon erg blij van.”

Ben je benieuwd hoe het is om te werken bij AutoNiveau? Loop een dagje mee! We kunnen het takenpakket zo uitgebreid mogelijk beschrijven in een vacature maar het ervaren geeft een veel completer beeld. We bieden je dan ook graag de mogelijkheid om eens mee te lopen of langs te komen. We staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Samen kijken we wat we voor elkaar kunnen betekenen.