Senior Medewerker Bijzonder Beheer

Je beheert complexe dossiers van hypotheekklanten met financiële problemen en zoekt met hen naar passende, duurzame oplossingen.

Harde eisen

• HBO werk- en denkniveau
• WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen
• Minimaal 3 jaar ervaring met bijzonder beheer dossiers
• Ervaring met intensief klantcontact en telefonisch contact met externe partijen

Arbeidsvoorwaarden

• 13e maand
• 8% vakantiegeld
• 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen
• Elke 5 jaar € 900,- voor je thuiswerkplek
• NS-Business Card
• Kilometervergoeding voor fietsen

Wat je gaat doen

• Je voert gesprekken met klanten die betalingsproblemen hebben of financiële zorgen verwachten.
• Je beheert complexe dossiers en werkt maatwerkoplossingen uit binnen het beleid.
• Je neemt als secretaris deel aan kredietcommissies en levert input voor klachtenmanagement.
• Je coördineert en coacht collega's en stimuleert verbeteringen binnen het team.
• Je draagt dossiers zorgvuldig over wanneer een woning verkocht moet worden.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• Dossierbeheer
• Maatwerkoplossingen
• Klachtenmanagement
• Kredietcommissies
• Klantcontact

Talen certificaten en rijbewijzen

• Wft

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• online
• Upload je motivatie en cv.
• Voer twee gesprekken en een assessment.