Werkstudent Claimsafhandeling

Je neemt schadeclaims van klanten aan, verzamelt en controleert documenten en verwerkt informatie in schadedossiers.

Harde eisen

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding
• Minimaal 20 uur per week beschikbaar
• Zo snel mogelijk beschikbaar voor minimaal zes maanden
• Goed luisteren, doorvragen en vervolgstappen duidelijk uitleggen
• Nauwkeurig werken en informatie uitzoeken
• Regelmatig op kantoor in Amsterdam kunnen werken

Arbeidsvoorwaarden

• Een bijbaan vanaf 20 uur per week
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Goede begeleiding om het claimproces en de systemen te leren kennen
• Relevante werkervaring met verzekeringen, schadeclaims en klantcontact
• De mogelijkheid om stap voor stap meer werkzaamheden zelfstandig op te pakken
• Een klein, betrokken team met een informele werksfeer en gezamenlijke activiteiten

Mooi meegenomen

• Affiniteit met verzekeringen, finance, rechten of dienstverlening

Wat je gaat doen

• Je hebt telefonisch het eerste contact met klanten over hun schadeclaim.
• Je vraagt uit wat er is gebeurd en welke informatie nog ontbreekt.
• Je verzamelt documenten, controleert deze en zoekt informatie op in verschillende systemen.
• Je overlegt met collega’s over vervolgstappen en verwerkt informatie zorgvuldig in het schadedossier.
• Je legt klanten uit hoe het claimproces verdergaat.

Werkomgeving

• Kantoor
• Thuis

Vaardigheden

• Klantcontact
• Documenten controleren
• Informatie verzamelen
• Schadedossiers verwerken

Sollicitatieproces

• Appen, bellen of mailen
• Neem contact op via app, telefoon of mail.