Commercieel binnendienst medewerker Techniek

Korte omschrijving Ben jij graag de verbindende schakel tussen klanten, collega's en accountmanagers? In deze functie als Commercieel Binnendienst Medewerker combineer je commercie, administratie en klantcontact in een veelzijdige rol. Je werkt binnen een internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin je veel samenwerkt met collega's van Internal Sales, een Data Analyst en de buitendienst. Er is volop ruimte om initiatief te nemen, mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen. Dankzij de combinatie van internationale slagkracht en de cultuur van een familiebedrijf werk je in een prettige en informele omgeving. Bij een fulltime dienstverband is het mogelijk om maximaal 20% vanuit huis te werken.

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand op fulltime basis
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen
• Hybride werken inclusief thuiswerkbudget
• Een fietsregeling
• Toegang tot opleidingen en ontwikkeltrajecten
• Mentale ondersteuning via het Open Up-programma
• Een pensioenregeling

Functieomschrijving

Als Commercieel Binnendienst Medewerker zorg je ervoor dat commerciële processen soepel verlopen en ondersteun je de accountmanagers bij uiteenlopende klantvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en bewaakt het volledige orderproces. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en klantgerichte instelling weten klanten en collega's altijd waar ze aan toe zijn.

• Je behandelt klantvragen, stelt offertes op, volgt deze op en verwerkt orders en klachten zorgvuldig.
• Samen met accountmanagers beheer je een klantenportefeuille en houd je klanten op de hoogte van levertijden, beschikbaarheid en productspecificaties.
• Vanuit jouw rol als Commercieel Binnendienst Medewerker zorg je voor een correcte registratie van assortimentsgegevens en bewaak je het orderproces van aanvraag tot levering.
• Je werkt intensief samen met verschillende interne afdelingen en vormt de schakel tussen klant en organisatie.
• Continu verbeteren staat centraal: je denkt actief mee over efficiëntere processen en een nog betere dienstverlening.

De organisatie: Je komt te werken bij een internationaal familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in slimme bevestigings-, brandwerende en sanitaire systemen voor de bouw- en installatiesector. De organisatie heeft productielocaties binnen Europa en verkoopkantoren in onder andere de Verenigde Staten en Azië. De cultuur kenmerkt zich door korte lijnen, samenwerking en een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en continu verbeteren.

Functie eisen

Als Commercieel Binnendienst Medewerker voel jij je prettig in een ondersteunende en coördinerende rol. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, houdt overzicht en vindt het belangrijk om klanten snel en professioneel verder te helpen. Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en draagt graag bij aan een goede samenwerking binnen het team.

• Je bent beschikbaar vanaf 24 uur per week.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen en Microsoft Office (Excel, Outlook en Word), of bereidheid om hiervoor een training te volgen.
• Affiniteit met technische producten is een pré.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent een proactieve teamspeler.

Wil jij aan de slag als Commercieel Binnendienst Medewerker binnen een internationale organisatie met de sfeer van een familiebedrijf? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!