CRM product owner EMEA

Je verbetert het CRM-systeem en de bijbehorende processen zodat commerciële teams klantgegevens en inzichten effectiever kunnen gebruiken.

Harde eisen

• Bacheloropleiding in marketing, business, informatietechnologie of een verwant vakgebied
• 3–5 jaar ervaring in customer relationship management
• Kennis van CRM-platforms zoals Salesforce of Microsoft Dynamics
• Klantgegevens kunnen analyseren en trends en kansen herkennen
• CRM-systemen met andere tools kunnen integreren
• Analytisch en probleemoplossend vermogen

Arbeidsvoorwaarden

• possibility to develop your personal and professional competencies with career growth opportunities

Wat je gaat doen

• Je beheert en verbetert het CRM-systeem, waaronder Microsoft Dynamics.
• Je traint en ondersteunt sales-, marketing- en klantenserviceteams bij het gebruik ervan.
• Je bewaakt de kwaliteit en actualiteit van klant- en verkoopgegevens.
• Je maakt dashboards en rapportages over verkoopprestaties, klantcontacten en markttrends.
• Je zoekt mogelijkheden om processen te automatiseren en systemen te integreren.
• Je stemt CRM-strategie af met sales, marketing, IT en klantenservice.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• Microsoft Dynamics
• CRM-beheer
• Datagovernance
• Dashboards en rapportages
• Procesautomatisering
• Systeemintegratie
• Teamtraining

Sollicitatieproces

• application submission via the vacancy page
• De procedure omvat sollicitatie, screening, assessments, selectie en aanbod of onboarding.