Uitrolmedewerker – adoptiebegeleiding

Let op: niet geschikt voor ZZP’ers.

Functie

Uitrolmedewerker – adoptiebegeleiding

Standplaats: Regio Gelderland, Brabant, Limburg

Je ondersteunt medewerkers op locatie bij het wennen aan en gebruiken van de nieuwe digitale werkplek (Microsoft 365), met nadruk op praktische adoptiebegeleiding en het vergroten van digitale zelfredzaamheid.

Taken

Begeleiding op de werkvloer

Ondersteunen van medewerkers bij dagelijks gebruik van de nieuwe digitale werkplek.

Beantwoorden van praktische vragen over Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen, printen en werken met bestanden.

Uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen.

Medewerkers stimuleren handelingen zelf uit te voeren zodat zij zelfstandig verder kunnen.

Adoptiebegeleiding & signalering

Begeleiden van collega’s die onzeker of terughoudend zijn met digitale middelen.

Actief rondlopen op locatie en proactief benaderen van medewerkers waar ondersteuning nodig lijkt.

Signaleren van terugkerende vragen, knelpunten of onduidelijkheden.

Technische verstoringen herkennen en doorzetten naar technische floorwalker, ServiceDesk of werkplekbeheer.

Samenwerking en representatie

Optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam op de werkvloer.

Werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.

Professioneel vertegenwoordigen van ICT en het project richting medewerkers en leidinggevenden.

Samenwerken binnen een regionaal uitrolteam met technische floorwalkers, werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team.

Profiel

Ervaring in een ondersteunende rol op de werkvloer (bijv. floorwalker, uitrolmedewerker, servicedeskmedewerker, werkplekondersteuner of key-user).

Basiservaring met een digitale werkomgeving, bij voorkeur Microsoft 365; praktische kennis van Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Windows 11.

Affiniteit met begeleiden en ondersteunen van collega’s bij gebruik van digitale middelen.

In staat digitale onderwerpen eenvoudig te vertalen naar de dagelijkse praktijk.

Praktisch ingesteld, hands-on en zichtbaar aanwezig op de werkvloer.

Deze rol is minder geschikt voor senior coaches, strategisch adoptieadviseurs, verandermanagers of consultants.

Soft skills

Communicatief & klantgericht: kan informatie simpel en rustig uitleggen en blijft vriendelijk onder druk.

Geduldig en empathisch: kan goed omgaan met medewerkers die onzeker zijn over digitale middelen.

Proactief: ziet waar ondersteuning nodig is en onderneemt zelf actie.

Representatief en betrouwbaar: komt verzorgd en professioneel over.

Flexibel: kan zich aanpassen aan verschillende locaties, medewerkers en werksituaties.

Randvoorwaarden/ mobiliteit

Bereidheid om binnen de regio Brabant, Gelderland en Limburg van locatie naar locatie te reizen.

In bezit van geldig rijbewijs B en eigen vervoer.

36 uur per week (schema 4×8/ 1×4).

Bereidheid om werktijden in te richten naar piekmomenten van de uitrol.

Hotelovernachtingen mogelijk bij bovengemiddelde reistijden.

Eisen

Floorwalker

Functioneel beheerder

M365

Servicedeskmedewerker

Sharepoint

Uitrolmedewerker

Je sollicitatie dient uiterlijk 3 augustus 2026 om 12:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.